Ambassadeur de l’établissement, premier contact, le réceptionniste est garant de l’image de l’hôtel. Souriant et d’excellente présentation il se charge aussi bien de l’accueil téléphonique que physique des clients et peut aussi bien être amené à les renseigner sur les sites alentours à visiter. En fonction de la taille de l’établissement, le (la) réceptionniste travaille seul (e) ou en équipe, sous la responsabilité d’un chef de réception ou du directeur de l’établissement au sein de différents types d’établissements : hôtels, villages de vacances, établissements de plein air… Le port d'un uniforme peut être exigé. L'activité dans ce métier Varie selon le type, la taille de la structure et la saisonnalité Peut s'exercer les week-ends, jours fériés et de nuit Il a pour missions D'accueillir, renseigner et conseiller la clientèle De proposer et vendre les produits D'enregistrer les réservations D'encaisser les facturations de séjour De contribuer à la qualité d’accueil et de séjour Opportunités d'évolution Varient en fonction de l’expérience : Premier de réception Chef de réception Responsable hébergement Responsable commercial au service des réservations

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