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Titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie - INFA Montpellier
Fiche formation
Titre professionnel Récep...
CCP 1 - Assurer les opérations relatives au séjour des clients Accueillir et conseiller le client au service de la réception Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières Procéder aux opérations d’arrivées et de départs des clients Procéder aux opérations d'arrivée et de départ CCP 2 - Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier Clôturer l’activité journalière et mensuelle Contribuer à la gestion de la distribution en ligne Contribuer au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier Modules complémentaires intégrés : Développement durable E-Tourisme Vous aurez la possibilité de passer le certificat SST - Sauveteur Secouriste du Travail
Niveau d'entrée
Autre ou aucun
Niveau de sortie
Niveau Bac ou équivalent
Rythme
Apprentissage 1 semaine/mois
Durée de la formation
1 an
FONDATION INFA
Accéder à la fichede l'établissement
Adresse
515 RUE DE L'INDUSTRIE
34070 MONTPELLIER
Téléphone
0467123817
Métiers
Réception en hôtellerie
Accueille et renseigne des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement d'hébergement hôtelier ou touristique selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement. Effectue les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients. Peut superviser et coordonner les activités du personnel de la réception. Peut effectuer la promotion de l'établissement d'hébergement hôtelier ou touristique (courriers d'information, prospection, stratégie tarifaire, ...).
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Fiches Métiers
correspondant
à cette formation