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Fiche formation
En contrat d'apprentissage. Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est une formation de Niveau 5 – BAC + 2 qui couvre l’ensemble des techniques de vente et approches commerciales de l’entreprise, y compris les technologies de l’information, et qui prépare à toutes les missions, de la prospection à la fidélisation de clientèle. Les objectifs de la formation L'alternant est formé et évalué à : - Gérer et développer la relation client et négociation-vente - Gérer et développer la relation client à distance et digitalisation - Gérer et développer la relation client et l'animation réseaux
Niveau Bac ou équivalent
Niveau Bac +2
1 semaine en formation et 3 semaines en entreprise
2 ans
21 Le Plessis Bergeret
85280 LA FERRIERE
0251984229
Prospecte une clientèle d'entreprises utilisatrices ou de revendeurs afin de présenter et de vendre des produits ou des services selon les objectifs commerciaux de la structure. Réalise le suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, ...). Peut coordonner l'activité d'une équipe de vente.
Organise et suit l'activité de la force de vente selon la politique commerciale de l'entreprise. Négocie et suit les contrats grands comptes. Coordonne une ou plusieurs équipes de commerciaux.
Effectue la promotion et la vente de vêtements, de petit électroménager, de produits alimentaires, ... lors de campagnes d'animation selon les objectifs commerciaux (salon, semaine promotionnelle, lancement de produit, ...) d'une marque, d'un client.
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Fiches Métiers
correspondant
à cette formation