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Personnel polyvalent des services hospitaliers

Professionnels médico-techniques

Personnel polyvalent des ...

Définition

Effectue le nettoyage des parties communes d'un ou plusieurs services hospitaliers et l'entretien de l'environnement de vie des patients/résidents selon les règles d'hygiène et d'asepsie. Peut effectuer le service hôtelier (distribution de repas, collations, ...) auprès des patients/résidents. Peut acheminer les patients (brancardage) au sein de l'établissement hospitalier. Peut effectuer la stérilisation de matériel médicochirurgical.

Conditions d’exercice du métier

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'hôpitaux, cliniques, maisons de retraite, centres de convalescence, ... en relation avec différents services (soins, cuisine, lingerie, entretien, ...). Elle peut s'exercer en horaires décalés, par roulement, les fins de semaine et jours fériés.


Environnement
de travail

Structures

  • Etablissement médical (hôpital, clinique, ...)
  • Résidence de personnes âgées

Secteurs

  • Armée
  • Propreté, nettoyage

Conditions de travail

  • Travail de nuit


Autre(s) appellation(s)

  • Agent / Agente de bio nettoyage hospitalier
  • Agent / Agente de propreté hospitalière
  • Agent / Agente de stérilisation de service hospitalier
  • Agent / Agente des services hospitaliers
  • Agent hospitalier / Agente hospitalière
  • Agent hôtelier hospitalier / Agente hôtelière hospitalière
  • Brancardier / Brancardière


Compétences
requises

Compétences de Base

Savoir

  • Vérifier le contenu du chariot de ménage et procéder à la préparation des solutions de nettoyage
  • Suivre l'état des stocks
  • Etablir une commande
  • Consigner des données dans un registre
  • Entretenir des locaux
  • Définir des besoins en approvisionnement
  • Nettoyer, désinfecter et ranger la chambre et l'installation sanitaire

Savoir-faire

  • Utilisation de matériel de nettoyage
  • Règles d'hygiène et d'asepsie
  • Lecture de fiche technique
  • Protocoles de lutte contre les infections nosocomiales
  • Utilisation de monobrosse
  • Techniques de bio-nettoyage

Compétences spécifiques

Savoir

  • Intervenir dans un service de stérilisation
  • Intervenir dans un service de lingerie
  • Intervenir dans un service de morgue
  • Intervenir en chambre d'isolement
  • Intervenir en Salle de Soins Post-Intervention (SSIP)
  • Réaliser le service hôtelier (réception des plateaux repas, adaptation, distribution, desserte, ...) auprès des patients/résidents
  • Accompagner la personne dans les gestes de la vie quotidienne
  • Repérer les modifications d'état du patient
  • Procéder au brancardage d'un patient
  • Nettoyer du matériel ou un équipement
  • Réceptionner le matériel médicochirurgical d'un service et actualiser les supports de suivi des équipements (date, numéro de lot, référence d'autoclave, ...)
  • Préparer les commandes

Savoir-faire

  • Procédures de traitement de linge hospitalier
  • Système Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP)
  • Gestes d'urgence et de secours
  • Caractéristiques des équipements de brancardage (lit, fauteuil roulant, ...)
  • Procédures de désinfection/stérilisation de matériel médicochirurgical
  • Procédures de conditionnement de matériel médicochirurgical


Soft-skills

Les soft-skills ou compétences comportementales ci-dessous sont notées de 0 à 100%.
0 indiquant que la qualité n’est pas requise, 100% étant une obligation.

Adaptabilité

Réactivité

100% - Qualité incontournable

Répondre rapidement et de manière appropriée aux sollicitations, en particulier dans les situations d’urgence.

Compétences analytiques

Sens critique

33% - Qualité appréciée

S’interroger, porter un jugement constructif, avancer une contreproposition argumentée sur un fait, une situation, une proposition ou une idée.

Sens de l’analyse

50% - Qualité importante

Examiner, décomposer et comparer les éléments constitutifs d’une situation, d’une procédure, d’un document ou d’un processus en vue de définir les rapports de causalité et établir un diagnostic.

Gestion de conflit

Être rigoureux

71% - Qualité majeure

Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.

Leadership positif

Sens des responsabilités

58% - Qualité importante

S’engager, avec discernement, dans une action relevant de ses attributions et assumer ses choix.

Sens des relations humaines

14% - Qualité peu sollicitée

S’intéresser à autrui et établir aisément avec ses interlocuteurs, une relation propice aux échanges et à la communication.

Faire preuve d’autorité

44% - Qualité importante

Faire accepter son autorité légitime en s’affirmant et en assumant ses responsabilités dans le respect d’autrui.

Résolution de problèmes

Sens de l’organisation

71% - Qualité majeure

Avoir une propension à agencer et structurer son environnement en vue d’optimiser le service rendu.

Travail en équipe

Avoir l’esprit d’équipe

77% - Qualité majeure

Coopérer avec autrui et contribuer, au sein d’une équipe ou d’un projet, à l’atteinte d’un objectif commun.


icon/32/FORMATIONSCreated with Sketch.Formation(s) pour ce métier

Accés au métier

  • Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP dans le secteur sanitaire et social, en bio nettoyage, ...
  • Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur sans diplôme particulier.
  • Des vaccinations prévues par le Code de Santé Publique sont exigées.
Trouver une formation

CAP agricole Services aux personnes et vente en espace rural

Lycée Provence Verte
83470 Saint-Maximin-la-Sainte-Baume

Durée de la formation : 2 ans

Niveau de sortie : Niveau 3 (CAP, BEP, MC)

bac pro Services aux personnes et aux territoires

MAISON FAMILIALE RURALE VAINS-ST SENIER
50300 VAINS

Durée de la formation : 3 ans

Niveau de sortie : Niveau 4 (Bac ou équivalent)

Bac Pro Services Aux Personnes et Aux Territoires (SAPAT)

MFR Le Poiré-sur-Vie
85170 LE POIRÉ-SUR-VIE

Durée de la formation : 3 ans

Niveau de sortie : Niveau 4 (Bac ou équivalent)


Mobilité Métier

Métier(s) se rapprochant

Hydrothérapie

Réalise les soins corporels prescrits à des personnes (curistes, clients) et les accompagne durant la prestation ou assiste des professionnels des soins médicaux (kinésithérapeute, médecin thermal, ...) selon les règles d'hygiène et protocoles thérapeutiques. Peut coordonner une équipe.

Personnel polyvalent d'hôtellerie

Réalise tout ou partie des activités d'un établissement hôtelier ou de tourisme (accueil, services aux clients, entretien des chambres et des locaux, ...), selon la charte qualité de l'établissement et les règles d'hygiène et de sécurité. Peut effectuer le service en salle pour les repas.

Services domestiques

Procède à l'entretien ménager du domicile d'un ou plusieurs particuliers, selon les instructions de la personne ou de la structure employeuse. Peut effectuer des travaux de grand nettoyage occasionnels ou des activités de services et d'accompagnement auprès de publics (enfants, personnes âgées, ...). Peut coordonner l'activité du personnel de maison.

Métier(s) envisageable(s) avec une formation ou par mobilité

Conduite de véhicules sanitaires

Réalise le transport sanitaire ou l'accompagnement de personnes (patients, personnes blessées ou accidentées, ...) vers les structures de soins selon les règles d'hygiène, de confort et de sécurité. Peut transporter des personnes en conditions d'urgence et pratiquer les gestes de secours (massages cardiaques, respiratoires, ...). Peut accomplir des opérations ou missions annexes (formalités administratives, transport groupé de public spécifique, missions d'assistance humanitaire, ...). Peut coordonner une équipe ou diriger une structure.

Soins d'hygiène, de confort du patient

Surveille l'état de santé des patients, les accompagne dans les gestes de la vie quotidienne et réalise des soins d'hygiène, de confort selon la préconisation médicale et les consignes du personnel soignant.

Assistance auprès d'enfants

Aide les enfants dans la réalisation des actes de la vie quotidienne (habillage, prise de repas...). Mène avec eux des activités d'éveil (jeux, apprentissage de la vie collective...). Peut effectuer l'entretien du cadre de vie des enfants.