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L’alternance avec OpenClassrooms : un emploi + un diplôme
OpenClassrooms est la première école en ligne et leader sur son marché.
Notre mission ? Rendre l'éducation accessible à tous. Votre avenir est notre priorité !
Nous recrutons un(e) Data Analyst en alternance pour l’un de notre partenaire.
Tu souhaites préparer une formation en Data Analyst avec OpenClassrooms, tout en étant salarié(e) ?
Le poste est basé à Paris (75002)
Scolarité, prise en charge par l’employeur. Aucun frais à engager pour les alternants.
Description de l'entreprise
Nous sommes une entreprise qui intervient dans le domaine de la relation client, avec une solution unique d’orchestration omnicanale sur le marché Européen.
Nous sommes un éditeur de logiciel en SaaS qui permet aux entreprises fortement sollicitées (grands comptes et ETI) de piloter leur parcours de contact pour améliorer l’expérience de leurs clients et d’optimiser leurs coûts. Tirant déjà profit de l’ensemble des leviers et services digitaux existants, nos solutions s’enrichissent grâce à l’Intelligence Artificielle et au Machine Learning.
Depuis 7 ans, nous comptons déjà plus de 100 références Grands Comptes multi secteurs.
Start-up/scale-up soutenue par des VC et ayant atteint l’équilibre financier, nous te proposons de nous rejoindre alors que nous entrons dans une phase d’accélération importante.
Missions
Directement rattaché.e à le Direction des Opérations, tu participes à la construction et au suivi des indicateurs, des rapports et des tableaux de bord.
Le Data Analyst intervient sur tous les projets nécessitant de collecter, de transformer, de structurer et d’exploiter de la donnée pour les besoins de reporting clients ou de reporting interne.
Rôle : Data Analyst - Données Clients & internes
Intervenir sur toutes les missions de collecte, manipulation et d’exploitation de la donnée pour les besoins clients.
Produire une vision analytique détaillée de la performance du produit.
Traduire les demandes d’indicateurs concernant le produit, les parcours et les sessions en requêtes automatisées.
Développer et maintenir le reporting et la librairie des Indicateurs de performance.
Participer à la rédaction de la documentation interne et externe : Manuel d’utilisation, glossaire, process…
Participer au projet DataWarehouse permettant la constitution d’une base unique de référence de données liées à l’activité et à la performance des équipes et solutions DialOnce.
Harmoniser et standardiser les formats des données multi-sources (Teamworks, Salesforce, Mongo DB…).
Garantir la fiabilité des requêtes de données : comprendre les logiques, “nettoyer” les données, créer de nouvelles tables, créer les jointures entre les différentes tables.
Type de contrat
Niveau d'étude
Durée du contrat
Début du contrat
Localisation
Adresse
2 Cour de l’Ile Louviers
75004 Paris
partenariat@openclassrooms.com
Téléphone
01 80 88 80 30
Site web