Description du poste en alternance avec B&B Hôtels :
Véritable garant du service B&B auprès de nos clients, le/la Réceptionniste polyvalent(e) est en charge de l’accueil et du conseil aux clients tout au long de leur séjour.
 

Missions :

• Accueil et réception de la clientèle,
• Gestion administrative et commerciale,
• Suivi des réservations individuelles et de groupes,
• Tenue de caisse et facturation client, clôture et vérification des encaissements,
• Participation à la bonne tenue de la réception, des présentoirs et des parties communes,
• Participation à la mise en place du petit-déjeuner et vérification des livraisons de début de journée,
• Garant(e) de la sécurité de l'hôtel et des clients.

Description du profil :

• Vous avez le sens du contact, du service, une présentation irréprochable ainsi qu’une bonne élocution.
• Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Word, Excel, Internet)
• Vous parlez l’Anglais. Une seconde langue étrangère serait appréciée.
• Vous êtes dynamique, réactif(ve), avez l’esprit d’équipe et une forte capacité d’adaptation.
• Une expérience en hôtellerie est appréciée (stage, emploi d’été…)