Accueillir et renseigner les clients en agence, par téléphone et par e-mail ; Identifier les besoins des particuliers et des professionnels ; Conseiller les clients sur les contrats d'assurance adaptés à leur situation ; Participer à la réalisation de devis et à la souscription des contrats ; Assurer le suivi administratif des dossiers ; Contribuer aux actions de fidélisation et de développement commercial ; Participer à la gestion des sinistres de premier niveau ; Mettre à jour les bases de données clients et les outils de gestion.