Au sein du Centre de Relation Clients basé à Anglet (64), vous êtes intégré à une équipe de Conseillers en charge de la relation avec les clients particuliers en front office téléphonique et contribuez à la fidélisation et la conquête de nos clients. A ce titre, vous travaillez sur un plateau téléphonique et la relation client se réalise exclusivement par téléphone, sous la responsabilité d'un Responsable d’équipe. => Dans le cadre de vos missions vous : Accueillez et conseillez les clients par téléphone, mail, courrier ou tchat, Réalisez la promotion d’offres et de services, Répondez aux demandes et réclamations clients (déménagement, résiliation, dépannage, explication de facture…), Contribuez à la résolution de demandes de plus en plus complexes en fonction de votre montée en compét