La seconde professionnelle « métiers des services administratifs », proposée en alternance à Lyon, a pour objectif de vous former à des missions nécessitant un très bon relationnel : accueil orientation conseils et renseignements techniques vente de services gestion des réclamations après-vente et organisation administrative d’une entreprise Compétences visées MISSIONS OPÉRATIONNELLES ADMINISTRATIF Assurer la bonne diffusion des documents internes Accueillir les visiteurs, gérer les appels téléphoniques des clients en français, mais aussi en langue étrangère Rédiger des courriers professionnels ainsi que des messages par rapport à l’activité de votre entreprise Rédiger et mettre en forme des courriers, des notes et des états chiffrés Remplir des formulaires Réaliser, contrôler et standardiser des documents Gérer le courrier entrant, préparer et suivre les envois Surveiller et renouveler les stocks de fournitures de l’entreprise Contribuer à la maintenance et au bon fonctionnement des équipements Tenir à jour et classer les dossiers Enregistrer et sauvegarder les documents et dossiers numériques Gérer le courrier, aussi bien électronique que sur support papier COMPTABILITÉ Etablir les factures Vérifier les facturations des fournisseurs Surveiller la gestion des stocks

CIEFA LYON