Cette formation a pour objectif de former des techniciens capables d’organiser les flux de marchandises en transport aérien et/ou maritime. A la fin du cursus, l’étudiant / alternant sera en mesure de : · Assurer le traitement des opérations d’exploitation en transport aérien et maritime · Conseiller et orienter les clients · Apporter la meilleure solution transport au meilleur tarif · Appliquer les réglementations internationales en vigueur · Contrôler la qualité du service rendu 
La formation se déroule en 1 an en temps plein (statut étudiant) ou en alternance. Pour la formation en temps plein, un stage de 2 mois est obligatoire. Fondamentaux : géographie, anglais, gestion, visites en entreprise Module 1 : Construire l'offre commerciale d'une prestation de transport overseas · Analyser la demande client · Déterminer l’organisation transport adaptée · Etablir une cotation en transport aérien et maritime · Module 2 : Organiser et suivre une opération de transit aérien et maritime à l'import ou à l'export · Mettre en oeuvre l'opération de transit aérien et maritime · Constituer et gérer les dossiers import / export · Coordonner et suivre les phases d'une opération de transit aérien et maritime · Etablir la marge commerciale et la facturation de l'opération overseas Module 3 : Assurer le service client · Contribuer à la satisfaction des clients par le suivi de la qualité de service · Identifier les dysfonctionnements et proposer des améliorations Disciplines transverses Anglais, bureautique, douane, gestion, relations professionnelles

AFTRAL CFATL MARSEILLE