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Titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie - INFA Bordeaux
Fiche formation
Titre professionnel Récep...
CCP 1 - Assurer les opérations relatives au séjour des clients Accueillir et conseiller le client au service de la réception Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières Procéder aux opérations d’arrivées et de départs des clients Procéder aux opérations d'arrivée et de départ CCP 2 - Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier Clôturer l’activité journalière et mensuelle Contribuer à la gestion de la distribution en ligne Contribuer au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier Modules complémentaires intégrés : Développement durable E-Tourisme Vous aurez la possibilité de passer le certificat SST - Sauveteur Secouriste du Travail
Niveau d'entrée
Autre ou aucun
Niveau de sortie
Niveau Bac ou équivalent
Rythme
Apprentissage 1 mois de cours par trimestre
Durée de la formation
1 an
FONDATION INFA
Accéder à la fichede l'établissement
Adresse
19 rue du Commandant Cousteau
33100 Bordeaux
Téléphone
0970192410
Métiers
Réception en hôtellerie
Accueille et renseigne des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement d'hébergement hôtelier ou touristique selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement. Effectue les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients. Peut superviser et coordonner les activités du personnel de la réception. Peut effectuer la promotion de l'établissement d'hébergement hôtelier ou touristique (courriers d'information, prospection, stratégie tarifaire, ...).
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Fiches Métiers
correspondant
à cette formation