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Fiche formation
En tant que détenteur du BTS Management Commercial Opérationnel – MCO, l’apprenant est formé pour prendre en charge la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille, ou d’un service commercial dans une entreprise plus importante tel qu’un supermarché, d’une agence commerciale, d’une boutique ou encore d’une franchise. Le BTS MCO permet également à l’apprenant la gestion d’un site de vente marchand. Le titulaire d’un BTS Management Commercial Opérationnel a pour principale mission le management d’une équipe commerciale, la gestion opérationnelle d’un service mais aussi la gestion de la relation client en développant les processus de fidélisation de la clientèle, tout en animant et en dynamisant l’offre de vente.
Niveau Bac ou équivalent
Niveau Bac +2
2 jours CFA / 3 jours entreprise
24 mois
Réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...). Communique à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise. Peut prospecter la clientèle et vendre des produits/services.
Effectue la promotion et la vente de vêtements, de petit électroménager, de produits alimentaires, ... lors de campagnes d'animation selon les objectifs commerciaux (salon, semaine promotionnelle, lancement de produit, ...) d'une marque, d'un client.
Optimise l'organisation des linéaires de vente (implantation, mise en valeur, quantité, ...) afin d'accroître la rentabilité commerciale d'une surface de vente (hypermarché, ...) selon les objectifs commerciaux de la marque ou de l'enseigne. Peut réaliser des outils d'aide à la vente. Peut coordonner une équipe.
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Fiches Métiers
correspondant
à cette formation