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Fiche formation
Le BTS MCO vous permettra de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Une fois diplômé, vous serez capable de gérer une relation client et d'assurer la gestion opérationnelle d'une unité commerciale (un lieu physique ou en ligne) et bien sûr de manager une équipe commerciale. Dans un contexte d'activités commerciales de plus en plus digitalisées, le BTS MCO vous apprendra à être polyvalent. En effet, vous serez capable: • de permettre à un client d'accéder à une offre de produits ou de services • de prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre • de gérer votre "unité commerciale" • de manager une équipe
Niveau Bac ou équivalent
Niveau Bac +2
Alternance
2 ans en apprentissage
SUPAVENIR SAINTE URSULE - 30 RUE DE LA MISERICORDE
14000 CAEN, France
0231349449
Réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...). Communique à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise. Peut prospecter la clientèle et vendre des produits/services.
Effectue la promotion et la vente de vêtements, de petit électroménager, de produits alimentaires, ... lors de campagnes d'animation selon les objectifs commerciaux (salon, semaine promotionnelle, lancement de produit, ...) d'une marque, d'un client.
Optimise l'organisation des linéaires de vente (implantation, mise en valeur, quantité, ...) afin d'accroître la rentabilité commerciale d'une surface de vente (hypermarché, ...) selon les objectifs commerciaux de la marque ou de l'enseigne. Peut réaliser des outils d'aide à la vente. Peut coordonner une équipe.
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Fiches Métiers
correspondant
à cette formation