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Fiche formation
CQP RECEPTIONNISTE Le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Réceptionniste est un certificat délivré par le Comité national de partenariat d'entreprise dans l'industrie de l'hôtellerie (CNPE/IH) et inscrit au répertoire national des certifications professionnelles. Il se prépare sous statut salarié et en alternance entre une entreprise d’accueil et un centre de formation. La durée de la formation dépend du profil du candidat et dure au moins 6 mois. Le titulaire d’un CQP Réceptionniste peut faire valoir une qualification professionnelle en réception : il sait exécuter les tâches liées à la réservation, la réception, la caisse, l’information clients dans un hôtel. Il est capable de s’exprimer dans une langue étrangère. Il travaille sous le contrôle de sa hiérarchie qui peut être selon le type d’établissement, le chef d’établissement, le chef de réception, ou encore un assistant d’exploitation. L’obtention du diplôme incite le plus souvent l’entreprise d’accueil à l’embaucher en CDI.
Niveau CAP, BEP, MC...
Autre ou aucun
-
1 AN
5 rue Emmanuel Le Guen
35400 SAINT MALO
02.99.58.10.11
Accueille et renseigne des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement d'hébergement hôtelier ou touristique selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement. Effectue les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients. Peut superviser et coordonner les activités du personnel de la réception. Peut effectuer la promotion de l'établissement d'hébergement hôtelier ou touristique (courriers d'information, prospection, stratégie tarifaire, ...).
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Fiches Métiers
correspondant
à cette formation