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Fiche formation
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. A la fin de sa formation, le titulaire sera donc à même de : • Gérer la relation avec la clientèle (vente, conseil, fidélisation). • Gérer et animer l’offre des produits et des services. • Manager l’équipe commerciale et gérer l’unité commerciale. • Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale. • Digitalisation des activités commerciales (sites web, applications et réseaux sociaux, blogs...).
Niveau Bac ou équivalent
Niveau Bac +2
2 jours en UFA, 3 jours en entreprise
2 ans
18 AV JULES FERRY
74200 THONON-LES-BAINS
0450719010

Réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...). Communique à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise. Peut prospecter la clientèle et vendre des produits/services.

Effectue la promotion et la vente de vêtements, de petit électroménager, de produits alimentaires, ... lors de campagnes d'animation selon les objectifs commerciaux (salon, semaine promotionnelle, lancement de produit, ...) d'une marque, d'un client.

Optimise l'organisation des linéaires de vente (implantation, mise en valeur, quantité, ...) afin d'accroître la rentabilité commerciale d'une surface de vente (hypermarché, ...) selon les objectifs commerciaux de la marque ou de l'enseigne. Peut réaliser des outils d'aide à la vente. Peut coordonner une équipe.
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Fiches Métiers
correspondant
à cette formation