Au sein d'une équipe commerciale, l'assistant(e) commercial(e) seconde le responsable dans la gestion de ses activités et assiste les commerciaux. Elle/Il oriente les demandes et facilite l'interface des clients avec les commerciaux, dans un souci de fidélisation de la clientèle. L'assistant(e) commercial(e) constitue les dossiers de suivi de l'activité commerciale, traite les commandes et les litiges. Elle/Il négocie les rendez-vous, participe à des manifestations commerciales. L'assistant(e) peut également faire de la vente ou de la prospection téléphonique. Elle/Il exerce dans tous secteurs d'activité, au sein d'une structure commerciale (service commercial) ou d'un établissement secondaire d'une grande entreprise (agence commerciale).

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