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Vente en décoration et équipement du foyer

Commerce non alimentaire et de prestations de confort

Vente en décoration et éq...

Définition

Réalise la vente de produits destinés à l'aménagement, la décoration et l'équipement du foyer auprès d'une clientèle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise. Peut effectuer des opérations de service après-vente. Peut coordonner une équipe.

Conditions d’exercice du métier

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de magasins indépendants, de grands magasins, de grandes surfaces de bricolage, de grandes surfaces spécialisées (électroménager, ...), ... en contact avec les clients, en relation avec différents services et intervenants (chef de rayon, responsable de magasin, maintenance, livraison, ...). Elle varie selon la taille de la structure et le type de produit vendu (tissus, meubles, outillage, ...). L'activité peut s'exercer en horaires fractionnés, les fins de semaine, jours fériés. L'activité peut s'effectuer à l'extérieur, en environnement allergène (plâtre, ...) et impliquer la manipulation de charges.


Environnement
de travail

Structures

  • Boutique de luxe
  • Boutique, commerce de détail
  • Grand magasin
  • Grande et Moyenne Surface -GMS-
  • Grande Surface de Bricolage -GSB-
  • Grande Surface Spécialisée -GSS-
  • Jardinerie
  • Marché, foire exposition

Conditions de travail

  • Travail en indépendant


Autre(s) appellation(s)

  • Cuisiniste
  • Droguiste
  • Quincaillier / Quincaillière
  • Vendeur / Vendeuse de bois au détail
  • Vendeur / Vendeuse de cuisines
  • Vendeur / Vendeuse de salles de bains
  • Vendeur / Vendeuse de verre à la coupe
  • Vendeur / Vendeuse en accessoires automobile
  • Vendeur / Vendeuse en aménagement du foyer
  • Vendeur / Vendeuse en articles d'électricité
  • Vendeur / Vendeuse en articles de bazar
  • Vendeur / Vendeuse en articles de décoration
  • Vendeur / Vendeuse en arts de la table
  • Vendeur / Vendeuse en bricolage
  • Vendeur / Vendeuse en carrelage
  • Vendeur / Vendeuse en chauffage-ventilation-isolation
  • Vendeur / Vendeuse en droguerie
  • Vendeur / Vendeuse en image et son
  • Vendeur / Vendeuse en informatique
  • Vendeur / Vendeuse en linge de maison
  • Vendeur / Vendeuse en literie
  • Vendeur / Vendeuse en luminaires
  • Vendeur / Vendeuse en matériaux de construction
  • Vendeur / Vendeuse en menuiserie
  • Vendeur / Vendeuse en meubles
  • Vendeur / Vendeuse en motoculture de plaisance
  • Vendeur / Vendeuse en outillage
  • Vendeur / Vendeuse en petit électroménager
  • Vendeur / Vendeuse en plomberie sanitaire
  • Vendeur / Vendeuse en produits blancs
  • Vendeur / Vendeuse en produits bruns
  • Vendeur / Vendeuse en produits multimédia
  • Vendeur / Vendeuse en quincaillerie
  • Vendeur / Vendeuse en revêtement de mur, sol
  • Vendeur / Vendeuse en tissus
  • Vendeur / Vendeuse en téléphonie
  • Vendeur / Vendeuse en électroménager
  • Vendeur / Vendeuse en équipement du foyer


Compétences
requises

Compétences de Base

Savoir

  • Encaisser le montant d'une vente
  • Suivre l'état des stocks
  • Réaliser la mise en rayon
  • Réceptionner un produit
  • Vérifier la conformité de la livraison
  • Préparer les commandes
  • Accueillir une clientèle
  • Réaliser le balisage et l'étiquetage des produits en rayon
  • Proposer un service, produit adapté à la demande client
  • Proposer un service complémentaire à la vente
  • Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation
  • Définir des besoins en approvisionnement

Savoir-faire

  • Gestes et postures de manutention
  • Techniques de vente
  • Procédures d'encaissement
  • Argumentation commerciale
  • Principes de la relation client
  • Techniques de mise en rayon
  • Gestion des stocks et des approvisionnements
  • Logiciels de gestion de stocks
  • Typologie du client

Compétences spécifiques

Savoir

  • Vendre des produits ou services
  • Réaliser la maintenance de premier niveau de matériel de téléphonie (changement de batterie, paramétrages, ...)
  • Réaliser la maintenance de premier niveau de matériel informatique
  • Utiliser un engin nécessitant une habilitation
  • Découper des matériaux (bois, contreplaqué, verre, tissus, ...) selon les dimensions, formes, mesures définies par les clients
  • Réaliser des plans de cuisines, de salles de bains, ... et établir les devis de réalisation
  • Assurer un service après-vente
  • Etablir un contrat
  • Informer le client sur les modalités de location
  • Réaliser une gestion comptable
  • Réaliser une gestion administrative
  • Réaliser le comptage des fonds de caisses

Savoir-faire

  • Techniques de maçonnerie
  • Couture
  • Eléments de base en plomberie
  • Electricité
  • Menuiserie bois
  • Menuiserie aluminium
  • Menuiserie PVC
  • Electronique
  • Mécanique
  • Accessoires automobile
  • Ameublement (salons, chambres, ...)
  • Articles d'électricité
  • Arts de la table
  • Linge de maison
  • Produits de téléphonie
  • Produits textiles et habillement
  • Equipements de chauffage
  • Menuiserie bois de placage
  • Menuiserie bois massif
  • Menuiserie dérivés du bois
  • Aménagement d'espaces extérieurs
  • Aménagement intérieur
  • Equipements de climatisation
  • Equipements d'isolation
  • Décoration d'intérieur
  • Produits d'équipement électroménager
  • Produits d'outillage
  • Droguerie
  • Quincaillerie
  • Equipement informatique
  • Revêtement de sols ou de murs
  • Produits image et son
  • Matériaux de construction
  • Utilisation d'outillages manuels
  • Transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commandes au sol (CACES R 389-1)
  • Chariots tracteurs et à plateau porteur de capacité inférieure à 6 000 kg (CACES R 389-2)
  • Chariots élévateurs en porte-à-faux de capacité inférieure ou égale à 6000 kg (CACES R 389-3)
  • Calcul de métrage
  • Utilisation d'outils de découpe
  • Techniques de découpe de matériaux
  • Prise de mesures
  • Calcul dimensionnel (surface, volume, ...)
  • Dessin technique
  • Conception et Dessin Assistés par Ordinateur (CAO/DAO)
  • Chiffrage/calcul de coût
  • Outils bureautiques
  • Gestion comptable
  • Gestion administrative
  • Règles de tenue de caisse


Soft-skills

Les soft-skills ou compétences comportementales ci-dessous sont notées de 0 à 100%.
0 indiquant que la qualité n’est pas requise, 100% étant une obligation.

Adaptabilité

Etre persévérant

46% - Qualité appréciée

Faire preuve de ténacité, surmonter les obstacles en vue d’atteindre un objectif défini.

Capacité d’adaptation

27% - Qualité appréciée

Faire face à la nouveauté et au changement, ajuster sa posture en fonction de l’environnement, de la situation et de l’interlocuteur.

Réactivité

28% - Qualité appréciée

Répondre rapidement et de manière appropriée aux sollicitations, en particulier dans les situations d’urgence.

Apprendre à apprendre

Sens de la pédagogie

8% - Qualité appréciée

Exprimer avec clarté, expliquer et transmettre une information, une réglementation, une procédure ou un processus.

Auto-évaluation

Maîtrise de soi

35% - Qualité appréciée

Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.

Compétences analytiques

Sens critique

18% - Qualité appréciée

S’interroger, porter un jugement constructif, avancer une contreproposition argumentée sur un fait, une situation, une proposition ou une idée.

Sens de l’analyse

60% - Qualité importante

Examiner, décomposer et comparer les éléments constitutifs d’une situation, d’une procédure, d’un document ou d’un processus en vue de définir les rapports de causalité et établir un diagnostic.

Esprit de synthèse

13% - Qualité appréciée

Réunir, faire émerger et mettre en cohérence les informations essentielles concernant une situation, un document, une procédure ou un processus.

Créativité

Sens de l’initiative

36% - Qualité appréciée

Prendre spontanément, dans son champ de responsabilité, les dispositions susceptibles d’optimiser son action.

Curiosité intellectuelle

30% - Qualité appréciée

Être ouvert à la nouveauté, avoir le goût d’apprendre.

Sens de l’innovation/créativité

13% - Qualité appréciée

Raisonner différemment, rechercher, imaginer, définir, mettre en œuvre des pratiques, des solutions nouvelles, tout en respectant les procédures en vigueur et l’environnement de travail.

Gestion de conflit

Être rigoureux

52% - Qualité importante

Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.

Faire preuve de discrétion

57% - Qualité importante

Faire preuve de retenue dans la divulgation d’informations et être capable d’en respecter la confi dentialité.

Être à l’écoute

43% - Qualité appréciée

Être réceptif et attentif aux messages et sollicitations de ses interlocuteurs et de son environnement.

Leadership positif

Être autonome

47% - Qualité appréciée

Exercer ses activités sans constante supervision, s’organiser en prenant des initiatives dans un cadre de responsabilité défini.

Sens des responsabilités

45% - Qualité appréciée

S’engager, avec discernement, dans une action relevant de ses attributions et assumer ses choix.

Sens des relations humaines

43% - Qualité appréciée

S’intéresser à autrui et établir aisément avec ses interlocuteurs, une relation propice aux échanges et à la communication.

Faire preuve d’autorité

13% - Qualité appréciée

Faire accepter son autorité légitime en s’affirmant et en assumant ses responsabilités dans le respect d’autrui.

Négociation

Faire preuve de diplomatie

6% - Qualité appréciée

Être pondéré, nuancé, faire preuve de tact et d’habileté dans sa relation avec autrui.

Sens des affaires et de la valeur de l’argent

53% - Qualité importante

Renvoie à la capacité d’empathie et d’analyse de l’environnement pour vendre et faire des affaires au mieux permis par les événements.

Résolution de problèmes

Sens de l’organisation

53% - Qualité importante

Avoir une propension à agencer et structurer son environnement en vue d’optimiser le service rendu.

Orientation clients

51% - Qualité importante

Être “orienté client” c’est placer ce dernier au centre des préoccupations de l’entreprise. Si auparavant les entreprises se contentaient de fournir des bons produits réalisés avec les bonnes procédures, il est indispensable aujourd’hui de s’assurer que l

Travail en équipe

Avoir l’esprit d’équipe

43% - Qualité appréciée

Coopérer avec autrui et contribuer, au sein d’une équipe ou d’un projet, à l’atteinte d’un objectif commun.


icon/32/FORMATIONSCreated with Sketch.Formation(s) pour ce métier

Accés au métier

  • Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans les secteurs de la vente et du commerce.
  • Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans les mêmes secteurs sans diplôme particulier.
  • Une connaissance ou une formation en maçonnerie, mécanique, électricité, couture, ... peut être demandée.
  • Un ou plusieurs Certificat(s) d'Aptitude à la Conduite En Sécurité -CACES- conditionné(s) par une aptitude médicale à renouveler périodiquement peu(ven)t être requis.
  • La pratique d'outils informatiques (logiciel de gestion de stock, logiciel de conception de plan) peut être requise.
Trouver une formation

CAP agricole Services aux personnes et vente en espace rural

Lycée Provence Verte
83470 Saint-Maximin-la-Sainte-Baume

Durée de la formation : 2 ans

Niveau de sortie : Niveau 3 (CAP, BEP, MC)

Vendeur(se) conseil en magasin

SARL GEM FORMATION CONSEIL
97410 Saint-Pierre, Réunion

Durée de la formation : Formation de 12 à 18 mois

Niveau de sortie : Niveau 4 (Bac ou équivalent)

CAP Employé de vente spécialisé option B produits d'équipement courant

MAISON FAMILIALE RURALE EDUCATION ORIENT
25500 LES FINS

Niveau de sortie : Niveau 3 (CAP, BEP, MC)


Mobilité Métier

Métier(s) se rapprochant

Vente en articles de sport et loisirs

Réalise la vente d'articles et d'accessoires destinés à des activités sportives, culturelles ou de loisirs auprès d'une clientèle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise. Peut proposer des services complémentaires (réglages de cycles, maintenance d'instruments de musique, préparation d'armes à feu, ...). Peut coordonner une équipe.

Vente en habillement et accessoires de la personne

Réalise la vente d'articles destinés à l'équipement et à l'hygiène de la personne (vêtements, chaussures, bijoux, sacs à main, parfums, ...) auprès d'une clientèle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise. Peut proposer des services complémentaires à la vente (retouches, cartes de fidélité, ...). Peut coordonner une équipe.

Animation de vente

Effectue la promotion et la vente de vêtements, de petit électroménager, de produits alimentaires, ... lors de campagnes d'animation selon les objectifs commerciaux (salon, semaine promotionnelle, lancement de produit, ...) d'une marque, d'un client.

Métier(s) envisageable(s) avec une formation ou par mobilité

Achat vente d'objets d'art, anciens ou d'occasion

Réalise des transactions d'achat et de revente d'objets d'art (tableaux, sculptures, ...), d'objets anciens (livres, gravures, ...) ou d'articles d'occasion (meubles, vêtements, ...) pour une clientèle de professionnels ou de particuliers selon la réglementation du commerce de l'art, du commerce de l'antiquité et de l'occasion. Peut réaliser des travaux de restauration d'oeuvres d'art et d'objets anciens. Peut authentifier et dater des oeuvres d'art et des objets anciens.

Vente en gros de matériel et équipement

Réalise des opérations de vente en gros de matériels et équipements (meubles, textile, bureautique, ...) auprès de professionnels (détaillants, collectivités, ...) selon la réglementation commerciale et la stratégie commerciale de l'entreprise. Peut préparer les commandes des clients.

Management de magasin de détail

Effectue la gestion commerciale et administrative d'une petite ou moyenne surface de vente et en développe la rentabilité commerciale. Dirige la structure.