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Management de structure de santé, sociale ou pénitentiaire

Conception et mise en oeuvre des politiques publiques

Management de structure d...

Définition

Gère une structure ou un service social, médicosocial, de santé, ou pénitentiaire dans ses dimensions humaines, financières, administratives, ... Coordonne les activités afin d'assurer la prise en charge des publics (patients, personnes en difficultés sociales, personnes placées sous main de justice, ...).

Conditions d’exercice du métier

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'établissements de santé, pénitentiaires, à caractère social, médicosocial, d'associations, ... Elle peut s'exercer les fins de semaine, jours fériés, de nuit et être soumise à des astreintes.


Environnement
de travail

Structures

  • Association
  • Centre médico-psychologique
  • Collectivité territoriale
  • Etablissement médical (hôpital, clinique, ...)
  • Etablissement pénitentiaire
  • Service pénitentiaire d'insertion et de probation
  • Société de service d'aide à domicile
  • Société de services
  • Etablissement thermal

Secteurs

  • Médicosocial
  • Thermalisme


Autre(s) appellation(s)

  • Chef d'établissement pénitentiaire
  • Chef de centre de détention pénitentiaire
  • Chef de service socioéducatif
  • Directeur / Directrice d'entreprise ou de Service d'Aide par le Travail -ESAT-
  • Directeur / Directrice d'hôpital public
  • Directeur / Directrice d'hôpital thermal
  • Directeur / Directrice d'établissement de protection de la jeunesse
  • Directeur / Directrice d'établissement médicosocial
  • Directeur / Directrice d'établissement privé de santé
  • Directeur / Directrice d'établissement thermal
  • Directeur / Directrice d'établissement à caractère social
  • Directeur / Directrice de Centre Hospitalier Universitaire -CHU-
  • Directeur / Directrice de centre hospitalier
  • Directeur / Directrice de centre hospitalier régional
  • Directeur / Directrice de centre hospitalier spécialisé
  • Directeur / Directrice de centre médico thermal
  • Directeur / Directrice de centre rééducation et réadaptation fonctionnelle
  • Directeur / Directrice de clinique
  • Directeur / Directrice de foyer d'hébergement social
  • Directeur / Directrice de maison d'accueil spécialisée
  • Directeur / Directrice de maison de retraite
  • Directeur / Directrice de maison maternelle
  • Directeur / Directrice de polyclinique
  • Directeur / Directrice de structure d'hébergement et de réadaptation sociale
  • Directeur / Directrice des services pénitentiaires d'insertion et de probation -DSPIP-
  • Directeur adjoint / Directrice adjointe de centre hospitalier
  • Directeur adjoint / Directrice adjointe de centre hospitalier régional
  • Directeur adjoint / Directrice adjointe de centre hospitalier spécialisé
  • Directeur régional / Directrice régionale des services pénitentiaires
  • Responsable d'antenne de service pénitentiaire d'insertion et de probation -SPIP-
  • Responsable d'association caritative
  • Responsable d'association à caractère social
  • Responsable d'un service communal d'action sociale
  • Responsable d'un service d'information et de coordination gérontologique
  • Responsable d'une unité de vie
  • Responsable d'unité de services à la personne
  • Responsable d'établissement de santé
  • Responsable d'établissement médico-professionnel
  • Responsable d'établissement médico-psychologique
  • Responsable d'établissement médico-éducatif
  • Responsable de pôle ou d'unité d'action sociale
  • Responsable de résidence pour personnes âgées
  • Responsable de secteur d'aide à domicile
  • Responsable de service d'aide à domicile
  • Responsable de structure d'accueil social


Compétences
requises

Compétences de Base

Savoir

  • Réaliser le bilan d'activité d'un service et informer les acteurs concernés
  • Contrôler l'entretien du patrimoine d'un structure et organiser les interventions (maintenance, suivi des travaux)
  • Coordonner l'activité d'une équipe
  • Contrôler l'application d'une procédure
  • Réaliser la gestion des ressources humaines
  • Identifier des axes d'évolution
  • Mettre en place des actions de communication
  • Gérer des ressources financières
  • Organiser le déroulement d'une prestation
  • Organiser le fonctionnement d'une structure

Savoir-faire

  • Législation sociale
  • Techniques de communication
  • Gestion des Ressources Humaines
  • Gestion budgétaire
  • Contrôle de gestion
  • Management
  • Gestion de projet
  • Techniques commerciales

Compétences spécifiques

Savoir

  • Superviser un établissement de santé de 40 à 200 lits
  • Superviser un établissement de santé de 201 à 400 lits
  • Superviser un établissement de santé de 401 à 1000 lits
  • Superviser un établissement de santé de + de 1000 lits
  • Mettre en place une gestion préventive des risques hospitaliers
  • Diriger un établissement pénitentiaire
  • Organiser les conditions de réinsertion de détenus
  • Définir un projet gérotonlogique
  • Organiser l'activité de production des personnes prises en charge
  • Réaliser un appel d'offre

Savoir-faire

  • Comptabilité publique
  • Règles de sécurité et d'hygiène des établissements de soins
  • Organisation et fonctionnement des établissements hospitaliers
  • Droit pénal
  • Règles pénitenciaires européennes
  • Organisation du système sanitaire et social
  • Diagnostic social
  • Code des marchés publics


Soft-skills

Les soft-skills ou compétences comportementales ci-dessous sont notées de 0 à 100%.
0 indiquant que la qualité n’est pas requise, 100% étant une obligation.

Adaptabilité

Etre persévérant

60% - Qualité importante

Faire preuve de ténacité, surmonter les obstacles en vue d’atteindre un objectif défini.

Capacité d’adaptation

50% - Qualité importante

Faire face à la nouveauté et au changement, ajuster sa posture en fonction de l’environnement, de la situation et de l’interlocuteur.

Réactivité

47% - Qualité importante

Répondre rapidement et de manière appropriée aux sollicitations, en particulier dans les situations d’urgence.

Apprendre à apprendre

Sens de la pédagogie

60% - Qualité importante

Exprimer avec clarté, expliquer et transmettre une information, une réglementation, une procédure ou un processus.

Auto-évaluation

Maîtrise de soi

55% - Qualité importante

Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.

Compétences analytiques

Sens critique

56% - Qualité importante

S’interroger, porter un jugement constructif, avancer une contreproposition argumentée sur un fait, une situation, une proposition ou une idée.

Sens de l’analyse

49% - Qualité importante

Examiner, décomposer et comparer les éléments constitutifs d’une situation, d’une procédure, d’un document ou d’un processus en vue de définir les rapports de causalité et établir un diagnostic.

Esprit de synthèse

57% - Qualité importante

Réunir, faire émerger et mettre en cohérence les informations essentielles concernant une situation, un document, une procédure ou un processus.

Créativité

Sens de l’initiative

59% - Qualité importante

Prendre spontanément, dans son champ de responsabilité, les dispositions susceptibles d’optimiser son action.

Curiosité intellectuelle

61% - Qualité majeure

Être ouvert à la nouveauté, avoir le goût d’apprendre.

Sens de l’innovation/créativité

12% - Qualité peu sollicitée

Raisonner différemment, rechercher, imaginer, définir, mettre en œuvre des pratiques, des solutions nouvelles, tout en respectant les procédures en vigueur et l’environnement de travail.

Gestion de conflit

Être rigoureux

62% - Qualité majeure

Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.

Faire preuve de discrétion

65% - Qualité majeure

Faire preuve de retenue dans la divulgation d’informations et être capable d’en respecter la confi dentialité.

Être à l’écoute

60% - Qualité importante

Être réceptif et attentif aux messages et sollicitations de ses interlocuteurs et de son environnement.

Leadership positif

Être autonome

60% - Qualité importante

Exercer ses activités sans constante supervision, s’organiser en prenant des initiatives dans un cadre de responsabilité défini.

Sens des responsabilités

57% - Qualité importante

S’engager, avec discernement, dans une action relevant de ses attributions et assumer ses choix.

Sens des relations humaines

59% - Qualité importante

S’intéresser à autrui et établir aisément avec ses interlocuteurs, une relation propice aux échanges et à la communication.

Faire preuve d’autorité

60% - Qualité importante

Faire accepter son autorité légitime en s’affirmant et en assumant ses responsabilités dans le respect d’autrui.

Négociation

Faire preuve de diplomatie

17% - Qualité peu sollicitée

Être pondéré, nuancé, faire preuve de tact et d’habileté dans sa relation avec autrui.

Sens des affaires et de la valeur de l’argent

48% - Qualité importante

Renvoie à la capacité d’empathie et d’analyse de l’environnement pour vendre et faire des affaires au mieux permis par les événements.

Résolution de problèmes

Sens de l’organisation

60% - Qualité importante

Avoir une propension à agencer et structurer son environnement en vue d’optimiser le service rendu.

Orientation clients

58% - Qualité importante

Être “orienté client” c’est placer ce dernier au centre des préoccupations de l’entreprise. Si auparavant les entreprises se contentaient de fournir des bons produits réalisés avec les bonnes procédures, il est indispensable aujourd’hui de s’assurer que l

Travail en équipe

Avoir l’esprit d’équipe

56% - Qualité importante

Coopérer avec autrui et contribuer, au sein d’une équipe ou d’un projet, à l’atteinte d’un objectif commun.


icon/32/FORMATIONSCreated with Sketch.Formation(s) pour ce métier

Accés au métier

  • Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (Diplôme d'Etat, DUT, ...) à Master (Master professionnel, ...) dans le secteur social. Le CAFERUIS - Certificat d'Aptitude aux Fonctions d'Encadrement et de Responsable d'Unité d'Intervention Sociale - est nécessaire pour les postes d'encadrants et de responsables.
  • L'accès à l'emploi/métier de directeur de structure publique de soins (centre hospitaliers, ...) s'effectue sur concours. Une formation complémentaire est dispensée par l'Ecole Nationale de Santé Publique.
  • L'accès à l'emploi/métier de directeur de structure pénitentiaire (centre de détention, ...) s'effectue sur concours. Une formation complémentaire est dispensée par l'Ecole Nationale de l'Administration Pénitentiaire.
Trouver une formation

BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social

Lycée Charles de Foucauld
54000 Nancy

Niveau de sortie : Niveau 5 (Bac + 2)

BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social

Maison familiale rurale du Blayais
33390 Saint-Martin-Lacaussade, France

Durée de la formation : 2 ANS

Niveau de sortie : Niveau 5 (Bac + 2)

Licence professionnelle Gestion des Organisations de l'Economie Sociale et Solidaire - Parcours : Gestion des Organisations de l'Economie Sociale et Solidaire

UNIVERSITE DE REIMS CHAMPAGNE-ARDENNE
51571 Reims, France

Durée de la formation : 1 an

Niveau de sortie : Niveau 6 (Bac + 3 et 4)


Mobilité Métier

Métier(s) se rapprochant

Direction d'établissement et d'enseignement

Organise et supervise le fonctionnement (administratif, budgétaire, ...) d'un établissement d'enseignement ou d'un secteur géographique d'enseignement. Met en oeuvre les orientations pédagogiques et éducatives nationales et vérifie leurs applications. Peut évaluer l'enseignement d'une discipline ou le fonctionnement du système éducatif. Peut animer des actions de formation.

Direction de petite ou moyenne entreprise

Gère une structure dans ses différentes dimensions (technique, humaine, commerciale, ...) et organise l'activité dans un objectif de rentabilité économique ou selon les missions fixées par les pouvoirs publics.

Métier(s) envisageable(s) avec une formation ou par mobilité

Enseignement supérieur

Enseigne et transmet des connaissances à des étudiants selon les avancées de la recherche et les programmes d'enseignement nationaux. Peut réaliser des travaux de recherche fondamentale et appliquée. Peut coordonner une équipe pédagogique ou de recherche et diriger une structure ou une unité de recherche.

Direction de grande entreprise ou d'établissement public

Dirige une entreprise de 500 salariés et plus ou un établissement public dans ses différentes dimensions (organisationnelle, humaine, commerciale, ...) selon des objectifs de développement économique et de rentabilité financière ou selon les orientations fixées par les pouvoirs publics. Peut gérer un établissement public spécifique (administratif, industriel et commercial, scientifique et technologique, ...).

Conseil en organisation et management d'entreprise

Conseille et accompagne les dirigeants de l'entreprise dans l'élaboration de stratégies de transformation, d'adaptation et de conduite du changement. Conçoit les processus de changements organisationnels et managériaux (humains, technologiques, financiers, informatiques, démarche qualité, sécurité, ...) selon les finalités attendues. Peut coordonner l'activité d'une équipe ou diriger un service.