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Gestion de l'information et de la documentation

Culture et gestion documentaire

Gestion de l'information ...

Définition

Recherche et gère des sources et des informations documentaires selon les besoins de sa structure. Met à disposition un fonds documentaire physique et numérique (documents écrits, enregistrés) et en facilite l'accès à différents publics (particuliers, professionnels, chercheurs, ...). Peut constituer et gérer un fonds de jeux et de jouets destinés à des publics divers (enfants, adultes, personnes âgées, ...). Peut réaliser l'acquisition et la valorisation de documents. Peut diriger une équipe, un service et animer un réseau de bibliothèques.

Conditions d’exercice du métier

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de collectivités territoriales, d'entreprises, de services de l'Etat, ... en contact avec le public et les services de l'entreprise. Elle varie selon le domaine d'intervention (bibliothèque, ludothèque, archives, ...), le type de structure (entreprise, collectivité, ...) et le type de support (papier, numérique). Elle peut s'exercer en horaires décalés, les fins de semaine. L'activité peut impliquer le port de charges.


Environnement
de travail

Structures

  • Agence de publicité
  • Association
  • Bibliothèque, centre de documentation
  • Collectivité territoriale
  • Entreprise
  • Entreprise publique/établissement public
  • Etablissement/organisme de recherche
  • Organisme culturel, du patrimoine
  • Société de services

Secteurs

  • Administration / Services de l'Etat
  • Armée


Autre(s) appellation(s)

  • Agent / Agente de bibliothèque
  • Aide documentaliste
  • Archiviste
  • Archiviste paléographe
  • Archiviste-documentaliste
  • Assistant / Assistante archiviste
  • Assistant / Assistante de conservation de bibliothèque
  • Assistant / Assistante documentaliste
  • Assistant / Assistante ludothécaire
  • Attaché / Attachée de conservation des archives
  • Bibliothécaire
  • Bibliothécaire documentaliste
  • Bibliothéconomiste
  • Chargé / Chargée d'études documentaires
  • Chargé / Chargée de recherche d'information
  • Chargé / Chargée de veille documentaire
  • Chargé / Chargée des ressources documentaires
  • Conservateur / Conservatrice d'archives
  • Cyber documentaliste
  • Directeur / Directrice de bibliothèque
  • Directeur / Directrice de centre documentaire
  • Directeur / Directrice de médiathèque
  • Directeur / Directrice des ressources documentaires
  • Discothécaire
  • Documentaliste
  • Documentaliste archiviste
  • Documentaliste bibliothécaire
  • Documentaliste juridique
  • Documentaliste scientifique
  • Gestionnaire de bases de données et de ressources documentaires
  • Gestionnaire de documents d'entreprise
  • Gestionnaire en documentation
  • Iconographe
  • Ingénieur / Ingénieure documentaire
  • Ingénieur / Ingénieure en bibliothéconomie
  • Ludothécaire
  • Médiathécaire
  • Net surfeur / Net surfeuse
  • Professeur / Professeure documentaliste
  • Record manager
  • Responsable de ludothèque
  • Responsable de photothèque
  • Responsable des archives
  • Responsable des ressources documentaires
  • Responsable du service documentation
  • Veilleur / Veilleuse documentaire


Compétences
requises

Compétences de Base

Savoir

  • Réaliser une veille documentaire (collecte, analyse etc.)
  • Enregistrer et suivre les prêts, emprunts (inscriptions, sorties, retours) des documents
  • Accueillir une clientèle
  • Renseigner un public sur l'utilisation de supports et outils documentaires
  • Actualiser les documents, les informations et fonds documentaires d'une activité
  • Concevoir des documents, produits documentaires (catalogue, revue de presse, ...) et les mettre à disposition des acteurs concernés
  • Classer les documents, informations et fonds documentaires d'une activité
  • Exploiter un système de gestion documentaire
  • Rechercher des informations documentaires
  • Sélectionner des informations documentaires
  • Mettre à disposition d'un public des fonds documentaires
  • Réaliser des acquisitions de fonds documentaires
  • Protéger des documents de valeurs
  • Contrôler l'état de conservation de documents

Savoir-faire

  • Outils bureautiques
  • Techniques d'inventaire
  • Techniques de communication
  • Normes rédactionnelles
  • Droit de la propriété intellectuelle
  • Techniques de conservation de documents
  • Logiciels de gestion documentaire
  • Logiciels d'édition multimédia
  • Méthode de classement et d'archivage
  • Sciences de l'information et des bibliothèques
  • Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...)

Compétences spécifiques

Savoir

  • Intervenir sur un support d'édition électronique et multimédia (en ligne, cd-rom, ...)
  • Intervenir sur un support de type livre, presse, magazine
  • Traiter des archives anciennes
  • Traiter des archives intermédiaires, courantes
  • Reproduire des documents sous la forme de microfilms, données numériques
  • Enregistrer des documents sous la forme de microfilms, données numériques
  • Réaliser la restauration d'un support numérique et multimédia
  • Actualiser des données
  • Actualiser des données d'activité
  • Coordonner l'activité d'une équipe
  • Diriger un service, une structure
  • Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour)
  • Effectuer des opérations de remise en état et de restauration de documents
  • Administrer un site web
  • Animer des expositions, rencontres, évènements culturels (littéraires, artistiques, scientifiques)
  • Gérer un espace culturel
  • Mettre à disposition du public des jeux et des jouets
  • Définir des règles de conservation des documents (accès, diffusion, élimination)
  • Sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
  • Négocier un contrat
  • Contrôler la réalisation d'une prestation
  • Négocier des partenariats
  • Définir une politique de développement des fonds et des collections documentaires

Savoir-faire

  • Types de supports de films
  • Techniques de micro filmage, de numérisation
  • Types de supports audio
  • Techniques de restauration numérique
  • Caractéristiques des livres anciens, manuscrits, incunables
  • Gestion budgétaire
  • Bibliométrie
  • Management
  • Gestion comptable
  • Gestion administrative
  • Littérature jeunesse
  • Géographie
  • Histoire
  • Sciences et techniques de l'ingénieur
  • Finance
  • Spécificités des médias
  • Economie
  • Sciences économiques et sociales
  • Culture générale/ Domaine culturel
  • Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC)
  • Médecine générale
  • Sciences religieuses et théologie
  • Sciences humaines et sociales
  • Sciences exactes
  • Sciences physico-chimiques et expérimentales
  • Techniques de restauration de document
  • Techniques d'animation de groupe
  • Lecture publique
  • Techniques commerciales


Soft-skills

Les soft-skills ou compétences comportementales ci-dessous sont notées de 0 à 100%.
0 indiquant que la qualité n’est pas requise, 100% étant une obligation.

Adaptabilité

Etre persévérant

17% - Qualité appréciée

Faire preuve de ténacité, surmonter les obstacles en vue d’atteindre un objectif défini.

Capacité d’adaptation

35% - Qualité appréciée

Faire face à la nouveauté et au changement, ajuster sa posture en fonction de l’environnement, de la situation et de l’interlocuteur.

Réactivité

38% - Qualité appréciée

Répondre rapidement et de manière appropriée aux sollicitations, en particulier dans les situations d’urgence.

Apprendre à apprendre

Sens de la pédagogie

52% - Qualité importante

Exprimer avec clarté, expliquer et transmettre une information, une réglementation, une procédure ou un processus.

Auto-évaluation

Maîtrise de soi

15% - Qualité appréciée

Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.

Compétences analytiques

Sens critique

62% - Qualité importante

S’interroger, porter un jugement constructif, avancer une contreproposition argumentée sur un fait, une situation, une proposition ou une idée.

Sens de l’analyse

16% - Qualité appréciée

Examiner, décomposer et comparer les éléments constitutifs d’une situation, d’une procédure, d’un document ou d’un processus en vue de définir les rapports de causalité et établir un diagnostic.

Esprit de synthèse

58% - Qualité importante

Réunir, faire émerger et mettre en cohérence les informations essentielles concernant une situation, un document, une procédure ou un processus.

Créativité

Sens de l’initiative

56% - Qualité importante

Prendre spontanément, dans son champ de responsabilité, les dispositions susceptibles d’optimiser son action.

Curiosité intellectuelle

59% - Qualité importante

Être ouvert à la nouveauté, avoir le goût d’apprendre.

Sens de l’innovation/créativité

10% - Qualité appréciée

Raisonner différemment, rechercher, imaginer, définir, mettre en œuvre des pratiques, des solutions nouvelles, tout en respectant les procédures en vigueur et l’environnement de travail.

Gestion de conflit

Être rigoureux

49% - Qualité appréciée

Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.

Faire preuve de discrétion

45% - Qualité appréciée

Faire preuve de retenue dans la divulgation d’informations et être capable d’en respecter la confi dentialité.

Être à l’écoute

46% - Qualité appréciée

Être réceptif et attentif aux messages et sollicitations de ses interlocuteurs et de son environnement.

Leadership positif

Être autonome

55% - Qualité importante

Exercer ses activités sans constante supervision, s’organiser en prenant des initiatives dans un cadre de responsabilité défini.

Sens des responsabilités

54% - Qualité importante

S’engager, avec discernement, dans une action relevant de ses attributions et assumer ses choix.

Sens des relations humaines

40% - Qualité appréciée

S’intéresser à autrui et établir aisément avec ses interlocuteurs, une relation propice aux échanges et à la communication.

Faire preuve d’autorité

54% - Qualité importante

Faire accepter son autorité légitime en s’affirmant et en assumant ses responsabilités dans le respect d’autrui.

Négociation

Faire preuve de diplomatie

10% - Qualité appréciée

Être pondéré, nuancé, faire preuve de tact et d’habileté dans sa relation avec autrui.

Sens des affaires et de la valeur de l’argent

16% - Qualité appréciée

Renvoie à la capacité d’empathie et d’analyse de l’environnement pour vendre et faire des affaires au mieux permis par les événements.

Résolution de problèmes

Sens de l’organisation

52% - Qualité importante

Avoir une propension à agencer et structurer son environnement en vue d’optimiser le service rendu.

Orientation clients

43% - Qualité appréciée

Être “orienté client” c’est placer ce dernier au centre des préoccupations de l’entreprise. Si auparavant les entreprises se contentaient de fournir des bons produits réalisés avec les bonnes procédures, il est indispensable aujourd’hui de s’assurer que l

Travail en équipe

Avoir l’esprit d’équipe

52% - Qualité importante

Coopérer avec autrui et contribuer, au sein d’une équipe ou d’un projet, à l’atteinte d’un objectif commun.


Mobilité Métier

Métier(s) se rapprochant

Animation de site multimédia

Réalise l'animation d'un site multimédia (forum, chat, jeu, vente, emploi, administration, ...) et le suivi des relations et des échanges avec les clients, les internautes. Peut coordonner une équipe.

Animation d'activités culturelles ou ludiques

Met en place et anime des activités culturelles, techniques ou ludiques selon les besoins du public et la spécificité de la structure (centre socioculturel, séjour de vacances, maison de retraite, ...). Peut animer un espace multimédia. Peut coordonner l'activité d'une équipe.

Métier(s) envisageable(s) avec une formation ou par mobilité

Communication

Organise, met en oeuvre des actions de communication et de diffusion de l'information et réalise des outils/supports de communication selon la stratégie de l'entreprise. Peut participer à la définition de la politique de communication et élaborer le plan de communication. Peut diriger un service ou une équipe.

Journalisme et information média

Recueille, vérifie et traite l'information et l'actualité sur un sujet donné en vue de sa diffusion média selon les orientations de la structure d'information, les règles déontologiques et la réglementation de l'information. Peut définir la politique d'information de la structure. Peut animer une équipe.

Intervention socioculturelle

Conçoit des projets d'animation socioculturelle pour le public, les met en place et les coordonne afin de favoriser la communication et le développement du lien social, au sein d'un territoire ou d'une structure. Peut coordonner l'activité d'une équipe. Peut diriger une structure.