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Management et inspection en propreté de locaux

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Management et inspection ...

Définition

Supervise et contrôle des opérations et prestations de propreté de locaux (tertiaires, industriels, commerciaux ...) selon les normes qualité, sécurité, hygiène et les impératifs commerciaux (délais, coûts, ...). Encadre un secteur. Peut réaliser des devis et mener une négociation commerciale.

Conditions d’exercice du métier

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de sociétés de services de propreté, de collectivités territoriales, d'associations en contact avec différents intervenants (clients, usagers, fournisseurs, ...). Elle implique des déplacements sur les lieux d'intervention. Elle varie selon le secteur (industrie, hôtellerie, commerce, ...), la fonction (exploitation, commerciale, ...) et le type de chantiers. Elle peut s'exercer les fins de semaine.


Environnement
de travail

Structures

  • Association
  • Collectivité territoriale
  • Entreprise
  • Entreprise publique/établissement public
  • Equipementier du transport (aéronef, car, train, ...)
  • Etablissement médical (hôpital, clinique, ...)
  • Site de transit (port, aéroport, gare, ...)
  • Société de services

Secteurs

  • Bâtiment industriel
  • Bâtiment tertiaire
  • Commerce
  • Evènementiel
  • Hôtellerie
  • Patrimoine culturel et historique
  • Propreté, nettoyage
  • Résidentiel
  • Spectacle
  • Sport et loisirs


Autre(s) appellation(s)

  • Assistant / Assistante d'exploitation nettoyage de locaux
  • Chargé / Chargée d'exploitation nettoyage de locaux
  • Chargé / Chargée de clientèle nettoyage de locaux
  • Chargé / Chargée de secteur nettoyage des locaux
  • Chef d'exploitation nettoyage de locaux
  • Chef de chantier nettoyage de locaux
  • Chef de section nettoyage de locaux
  • Chef de site nettoyage de locaux
  • Coordinateur / Coordinatrice d'entretien propreté des locaux
  • Coordinateur / Coordinatrice équipes de nettoyage de locaux
  • Inspecteur / Inspectrice d'entretien d'immeubles
  • Inspecteur / Inspectrice nettoyage de locaux
  • Inspecteur / Inspectrice qualité nettoyage de locaux
  • Responsable de secteur en propreté de locaux
  • Responsable de service hygiène et propreté de locaux
  • Responsable de site nettoyage de locaux
  • Responsable technique nettoyage de locaux
  • Technicien / Technicienne qualité en propreté de locaux


Compétences
requises

Compétences de Base

Savoir

  • Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
  • Etablir un cahier des charges
  • Conseiller une clientèle ou un public
  • Former du personnel à des procédures et techniques
  • Définir des critères de contrôle d'entretien des locaux
  • Déterminer les besoins d'un projet
  • Analyser un dysfonctionnement ou une non-conformité
  • Déterminer des actions correctives
  • Contrôler la réalisation d'une prestation
  • Planifier une intervention de nettoyage

Savoir-faire

  • Règles d'hygiène et de sécurité
  • Procédures de nettoyage et de désinfection
  • Techniques de bio-nettoyage
  • Normes qualité
  • Outils bureautiques
  • Management

Compétences spécifiques

Savoir

  • Établir un devis d'intervention
  • Contractualiser une prestation
  • Suivre l'état des stocks
  • Etablir une commande
  • Définir des besoins en approvisionnement
  • Suivre un contrat
  • Gérer un parc d'engins et de matériels
  • Mettre en place des procédures qualité
  • Superviser les prestations de nettoyage de plusieurs sites géographiques
  • Gérer le budget global d'une structure
  • Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
  • Vérifier les éléments d'activité et de gestion administrative du personnel

Savoir-faire

  • Chiffrage/calcul de coût
  • Techniques commerciales
  • Gestion des stocks et des approvisionnements
  • Gestion budgétaire
  • Législation sociale
  • Gestion des Ressources Humaines


Mobilité Métier

Métier(s) se rapprochant

Supervise et contrôle les prestations et mesures de prévention et de sécurité (humaine, électronique, technologique) dans l'objectif de prévenir des risques, sécuriser des sites et protéger des biens et des personnes selon la législation et les réglementations en matière de sécurité. Peut réaliser des enquêtes privées pour des particuliers ou des sociétés. Peut encadrer une équipe ou un service.

Métier(s) envisageable(s) avec une formation ou par mobilité

Prospecte une clientèle de professionnels, propose des solutions techniques selon les besoins, impératifs du client et négocie les conditions commerciales de la vente. Peut coordonner une équipe commerciale et animer un réseau de commerciaux.

Réalise, dans le cadre de la formation continue, les apprentissages des savoirs et des savoir-faire de publics adultes ou jeunes afin de favoriser leur insertion professionnelle ou leur adaptation aux évolutions techniques et professionnelles. Peut réaliser l'analyse des besoins de formation d'une structure et concevoir des produits pédagogiques. Peut négocier la sous-traitance d'actions de formation. Peut coordonner une équipe.

Organise et contrôle les moyens et interventions de propreté, collecte, salubrité publique ou d'assainissement de la collectivité et de son cadre de vie selon les impératifs de qualité, coût, hygiène, sécurité et environnement. Peut encadrer une équipe ou un service et en gérer le budget.