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Management et inspection en environnement urbain

Propreté et environnement urbain

Management et inspection ...

Définition

Organise et contrôle les moyens et interventions de propreté, collecte, salubrité publique ou d'assainissement de la collectivité et de son cadre de vie selon les impératifs de qualité, coût, hygiène, sécurité et environnement. Peut encadrer une équipe ou un service et en gérer le budget.

Conditions d’exercice du métier

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de collectivités territoriales, de sociétés de services, ... en relation avec différents services et intervenants (exploitation, maintenance, élus, usagers, prestataires, fournisseurs, ...). Elle peut impliquer des déplacements sur les lieux d'intervention. Elle varie selon le secteur (propreté, collecte de déchets, ...), le type d'intervention et de réseau. Elle peut s'exercer les fins de semaine et être soumise à des astreintes. Le port d'équipements de protection (gants, masque, ...) peut être requis.


Environnement
de travail

Structures

  • Aéroport
  • Association d'insertion
  • Collectivité territoriale
  • Déchetterie
  • Société d'autoroute
  • Société de collecte et de traitement des déchets
  • Société de services d'assainissement

Secteurs

  • Administration / Services de l'Etat
  • Propreté, nettoyage
  • Sécurité, hygiène, environnement


Autre(s) appellation(s)

  • Chef d'exploitation propreté/collecte
  • Chef de service département voirie balayage
  • Coordinateur / Coordinatrice de collecte de déchets
  • Coordinateur / Coordinatrice de déchetterie
  • Directeur / Directrice collecte des déchets
  • Directeur / Directrice du cadre de vie
  • Directeur / Directrice filière déchets urbains
  • Directeur / Directrice service déchets ou propreté
  • Ingénieur / Ingénieure responsable propreté nettoiement
  • Inspecteur / Inspectrice de la propreté
  • Inspecteur / Inspectrice de salubrité publique
  • Responsable atelier nettoiement urbain
  • Responsable collecte ordures
  • Responsable d'exploitation collecte de déchets
  • Responsable de collecte de déchets
  • Responsable de réseaux d'assainissement
  • Responsable de service d'assainissement
  • Responsable du cadre de vie
  • Responsable du nettoiement urbain
  • Responsable du service collecte ménagère et encombrants
  • Responsable du service propreté déchets
  • Responsable hygiène et propreté municipales
  • Responsable nettoiement urbain
  • Responsable propreté urbaine
  • Responsable service collecte déchets
  • Responsable service gestion des déchets
  • Responsable technique de collecte de déchets


Compétences
requises

Compétences de Base

Savoir

  • Apporter une assistance technique
  • Concevoir les solutions techniques
  • Gérer des projets en management et inspection en environnement urbain
  • Définir des besoins en maintenance
  • Contrôler la conformité d'une opération de propreté
  • Rédiger un rapport d'activité
  • Evaluer les besoins sanitaires d'une structure
  • Identifier une zone de pollution et mettre en place les opérations de nettoiement, collecte ou répression
  • Planifier une intervention de nettoyage
  • Conseiller un client

Savoir-faire

  • Règles d'hygiène et de propreté
  • Règles de salubrité et d'hygiène publique
  • Techniques d'assainissement
  • Types de déchets
  • Outils bureautiques
  • Système d'Information Géographique (SIG)
  • Gestion de projet
  • Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)
  • Procédures de dépollution

Compétences spécifiques

Savoir

  • Relever, analyser des niveaux de pollution visuelle, sonore, chimique... des espaces urbains et les cartographier
  • Contrôler la conformité d'un équipement, d'une installation
  • Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...)
  • Concevoir et mettre en oeuvre des actions de sensibilisation aux pollutions et aux incivilités
  • Sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
  • Négocier un contrat
  • Contrôler la réalisation d'une prestation
  • Définir la politique environnement d'une collectivité et sa déclinaison (évolution, organisation, ...)
  • Gérer le budget global d'une structure
  • Diriger un service, une structure

Savoir-faire

  • Code des marchés publics
  • Analyse des coûts
  • Economie du développement durable
  • Gestion budgétaire
  • Management


Soft-skills

Les soft-skills ou compétences comportementales ci-dessous sont notées de 0 à 100%.
0 indiquant que la qualité n’est pas requise, 100% étant une obligation.

Adaptabilité

Etre persévérant

62% - Qualité importante

Faire preuve de ténacité, surmonter les obstacles en vue d’atteindre un objectif défini.

Capacité d’adaptation

51% - Qualité importante

Faire face à la nouveauté et au changement, ajuster sa posture en fonction de l’environnement, de la situation et de l’interlocuteur.

Réactivité

48% - Qualité appréciée

Répondre rapidement et de manière appropriée aux sollicitations, en particulier dans les situations d’urgence.

Apprendre à apprendre

Sens de la pédagogie

60% - Qualité importante

Exprimer avec clarté, expliquer et transmettre une information, une réglementation, une procédure ou un processus.

Auto-évaluation

Maîtrise de soi

56% - Qualité importante

Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.

Compétences analytiques

Sens critique

56% - Qualité importante

S’interroger, porter un jugement constructif, avancer une contreproposition argumentée sur un fait, une situation, une proposition ou une idée.

Sens de l’analyse

47% - Qualité appréciée

Examiner, décomposer et comparer les éléments constitutifs d’une situation, d’une procédure, d’un document ou d’un processus en vue de définir les rapports de causalité et établir un diagnostic.

Esprit de synthèse

66% - Qualité importante

Réunir, faire émerger et mettre en cohérence les informations essentielles concernant une situation, un document, une procédure ou un processus.

Créativité

Sens de l’initiative

68% - Qualité importante

Prendre spontanément, dans son champ de responsabilité, les dispositions susceptibles d’optimiser son action.

Curiosité intellectuelle

57% - Qualité importante

Être ouvert à la nouveauté, avoir le goût d’apprendre.

Sens de l’innovation/créativité

17% - Qualité appréciée

Raisonner différemment, rechercher, imaginer, définir, mettre en œuvre des pratiques, des solutions nouvelles, tout en respectant les procédures en vigueur et l’environnement de travail.

Gestion de conflit

Être rigoureux

65% - Qualité importante

Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.

Faire preuve de discrétion

71% - Qualité majeure

Faire preuve de retenue dans la divulgation d’informations et être capable d’en respecter la confi dentialité.

Être à l’écoute

55% - Qualité importante

Être réceptif et attentif aux messages et sollicitations de ses interlocuteurs et de son environnement.

Leadership positif

Être autonome

65% - Qualité importante

Exercer ses activités sans constante supervision, s’organiser en prenant des initiatives dans un cadre de responsabilité défini.

Sens des responsabilités

69% - Qualité importante

S’engager, avec discernement, dans une action relevant de ses attributions et assumer ses choix.

Sens des relations humaines

52% - Qualité importante

S’intéresser à autrui et établir aisément avec ses interlocuteurs, une relation propice aux échanges et à la communication.

Faire preuve d’autorité

64% - Qualité importante

Faire accepter son autorité légitime en s’affirmant et en assumant ses responsabilités dans le respect d’autrui.

Négociation

Faire preuve de diplomatie

17% - Qualité appréciée

Être pondéré, nuancé, faire preuve de tact et d’habileté dans sa relation avec autrui.

Sens des affaires et de la valeur de l’argent

29% - Qualité appréciée

Renvoie à la capacité d’empathie et d’analyse de l’environnement pour vendre et faire des affaires au mieux permis par les événements.

Résolution de problèmes

Sens de l’organisation

70% - Qualité majeure

Avoir une propension à agencer et structurer son environnement en vue d’optimiser le service rendu.

Orientation clients

34% - Qualité appréciée

Être “orienté client” c’est placer ce dernier au centre des préoccupations de l’entreprise. Si auparavant les entreprises se contentaient de fournir des bons produits réalisés avec les bonnes procédures, il est indispensable aujourd’hui de s’assurer que l

Travail en équipe

Avoir l’esprit d’équipe

65% - Qualité importante

Coopérer avec autrui et contribuer, au sein d’une équipe ou d’un projet, à l’atteinte d’un objectif commun.


Mobilité Métier

Métier(s) se rapprochant

Management et ingénierie Hygiène Sécurité Environnement -HSE- industriels

Définit la politique de sécurité (sécurité au travail, conditions de travail, protection de l'environnement), la met en place et en assure le suivi selon les normes et la réglementation Hygiène, Sécurité et Environnement. Peut coordonner une équipe. Peut diriger un service.

Management et inspection en propreté de locaux

Supervise et contrôle des opérations et prestations de propreté de locaux (tertiaires, industriels, commerciaux ...) selon les normes qualité, sécurité, hygiène et les impératifs commerciaux (délais, coûts, ...). Encadre un secteur. Peut réaliser des devis et mener une négociation commerciale.

Supervision d'exploitation éco-industrielle

Organise, coordonne et contrôle des moyens et des process dans un objectif d'exploitation d'installations de traitement des eaux (potables, usées) ou d'élimination, valorisation ou stockage de déchets (ménagers, industriels, hospitaliers). Intervient selon les normes de sécurité et environnement et les exigences de qualité, coût, hygiène. Peut encadrer une équipe ou un service et en gérer le budget.

Métier(s) envisageable(s) avec une formation ou par mobilité

Direction de laboratoire d'analyse industrielle

Organise et supervise les activités de mesure et d'analyse de conformité et de qualité (analyse biologique, chimique ou physique de matière ou de produit). Intervient selon un protocole de contrôle et les règles d'hygiène, sécurité, environnement. Peut coordonner une équipe ou diriger un service et en gérer le budget.

Direction de petite ou moyenne entreprise

Gère une structure dans ses différentes dimensions (technique, humaine, commerciale, ...) et organise l'activité dans un objectif de rentabilité économique ou selon les missions fixées par les pouvoirs publics.

Conseil en organisation et management d'entreprise

Conseille et accompagne les dirigeants de l'entreprise dans l'élaboration de stratégies de transformation, d'adaptation et de conduite du changement. Conçoit les processus de changements organisationnels et managériaux (humains, technologiques, financiers, informatiques, démarche qualité, sécurité, ...) selon les finalités attendues. Peut coordonner l'activité d'une équipe ou diriger un service.