Assiste et guide les passagers d'un vol à l'arrivée, au départ ou en correspondance pour l'enregistrement passagers/bagages, l'embarquement/débarquement, le traitement des particularités (enfants non-accompagnés, passagers manquants, aléas,...). Agit en liaison avec les différents intervenants de l'escale, selon la réglementation du transport aérien et les objectifs commerciaux. Peut coordonner l'activité d'une équipe d'agents d'escale.

Organise et supervise l'activité d'un site aéroportuaire ou d'une escale aérienne sur le plan technique (maintenance, avitaillement, fret, ...), commercial (assistance en escale des passagers, enregistrement, ...), humaine (gestion des équipes d'escale, sous-traitants, ...) et financier (suivi d'activité, ...), selon les règles de sûreté et de sécurité aéroportuaires et aéronautiques et les objectifs d'optimisation et de développement économique (qualité, coût, délais). Dirige tout ou partie des équipes (techniciens d'exploitation, personnel administratif et commercial, ...).

Si l’injustice sociale et le mal logement vous ont toujours mis hors de vous, et que vous souhaitez exercer une profession qui a du sens, le métier d’agent social est probablement une voie intéressante pour votre futur. Vous accompagnez quotidiennement des familles défavorisées dans leur quête au logement en poussant les murs, et en vous démenant au quotidien.  Agent social est un job vraiment digne. Je peux vous assurer qu’en l'exerçant, vous pourrez vous regarder fièrement chaque matin dans le miroir.