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Fiche formation
Le CFA IGS vous propose son Bachelor Responsable commercial et marketing en apprentissage à Lyon. Grâce au système de l’alternance, vous passerez une grande partie de la formation dans une entreprise pour gagner une solide expérience. Dans le cadre de vos futures missions, vous accompagnerez votre entreprise dans le développement, l’organisation, le management et la mise en œuvre de la politique commerciale et marketing. La fidélisation est également l’une de vos principales missions. Dans le cadre du déploiement de la politique commerciale, vous devrez fixer les objectifs de l’équipe que vous encadrerez, tout en déterminant les moyens nécessaires pour les atteindre. Vous devrez gérer les budgets qui vous seront alloués. Vous devrez également suivre les évolutions du marché et de la clientèle pour permettre à votre entreprise de rester competitive, de faire évoluer son offre, mais aussi de profiter de nouvelles opportunités. Vous devrez rendre compte de votre activité par les logiciels de C.R.M (Customer Relationship Management). Notre formation vous permettra d’acquérir les techniques de vente et de négociation commerciales indispensables au métier de responsable commercial et marketing. COMPÉTENCES VISÉES Mettre en œuvre les compétences acquises dans des situations professionnelles réelles ou simulées. Adopter le comportement adapté dans le cadre du travail d’équipe, en mode projet, en réseau et tous les contextes de la vie professionnelle. Lancer un produit. Etudier les marchés, les besoins des consommateurs et leurs évolutions. Participer à la création d’un plan mercatique et d’un plan de communication. Trouver des fournisseurs européens. Sélectionner un circuit de distribution viable et étudier les débouchés européens. Prendre en charge un secteur de vente. Manager une équipe. Réaliser un diagnostic d’entreprise en analysant les ventes, les résultats et les coûts. Savoir organiser des événements.
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Niveau Bac +3 et 4
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47 rue Sergent Michel Berthet
69258 Lyon
0472857111
Organise et suit l'activité de la force de vente selon la politique commerciale de l'entreprise. Négocie et suit les contrats grands comptes. Coordonne une ou plusieurs équipes de commerciaux.
Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle. Dirige un service. Peut réaliser la gestion de dossiers clients.
Définit et met en oeuvre la stratégie marketing (tarifs, promotion, communication, gammes de produits, supports techniques, ...) pour l'ensemble des produits de l'entreprise. Peut diriger un service ou coordonner l'activité d'une équipe.
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Fiches Métiers
correspondant
à cette formation