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Fiche formation
L'ESMP a conçu ce cursus afin de répondre aux fortes mutations des métiers du commerce et du marketing sous l'impulsion du digital, de la data et de l'intelligence artificielle. Le responsable commercial et marketing doit désormais développer de nouvelles compétences liées à la digitalisation de l'économie et aux nouveaux modes de consommation qui l'accompagnent. Le cursus est accessible directement après un Bac (cursus en 3 ans) ou en admission parallèle après un Bac+2 (en 1 an). Les objectifs de ce cursus : - 1ère année : maîtriser les fondamentaux et développer ses softskills - 2ème année : approfondir et consolider ses compétences - 3ème année : se spécialiser (Business Development, Management du sport, Banque-assurance, Métiers de la distribution, Commerce Transport et Logistique)
Niveau Bac ou équivalent
Niveau Bac +3 et 4
-
3 ans
1 cours de l'Evêque Moreau
71000 Mâcon
0385377527
Organise et suit l'activité de la force de vente selon la politique commerciale de l'entreprise. Négocie et suit les contrats grands comptes. Coordonne une ou plusieurs équipes de commerciaux.
Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle. Dirige un service. Peut réaliser la gestion de dossiers clients.
Définit et met en oeuvre la stratégie marketing (tarifs, promotion, communication, gammes de produits, supports techniques, ...) pour l'ensemble des produits de l'entreprise. Peut diriger un service ou coordonner l'activité d'une équipe.
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Fiches Métiers
correspondant
à cette formation