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bac pro Métiers de l'accueil (ex bac pro Accueil - relation clients et usagers)

Fiche formation

bac pro Métiers de l'accu...

Il s’agit de former de futurs employés capables d’effectuer des prestations au public avec un esprit de service, en détectant les besoins de la clientèle et des usagers. Pour cela, il s’agit de développer des compétences d’organisation, d’animation, de gestion, de vente et de relations interpersonnelles en face à face ou par téléphone et d’assurer des connaissances techniques et spécifiques aux métiers de l’accueil. Enseignement de modules en anglais renforcé. Réalisation d’un stage en entreprise de 3 semaines dans un pays de l’U.E. (Aide Erasmus). L’élève est salarié d’une entreprise et il articule les temps de formation en entreprise et les séquences au CFA (MFR de la grive). Il est en contrat de travail (contrat d'apprentissage).

Niveau d'entrée

Niveau CAP, BEP, MC...

Niveau de sortie

Niveau Bac ou équivalent

Rythme

Formation en alternance, en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, sur un cycle de 2 ans, avec environ 32 semaines en entreprise et 20 semaines en MFR par an.

Durée de la formation

2 ans

MAISON FAMILIA RURALE EDUCATION ORIENTAT

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de l'établissement

Adresse

88 RTE DE LYON
38300 BOURGOIN-JALLIEU

Téléphone

04.74.28.72.10