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Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client a pour finalité d’évaluer son marché, réaliser des actions de prospection, négocier et vendre, développer et fidéliser la clientèle, mettre en œuvre la politique commerciale de l’entreprise, animer le réseau de distribution et gérer la relation client.
Niveau d'entrée
Niveau Bac ou équivalent
Niveau de sortie
Niveau Bac +2
Rythme
2J/3J
Durée de la formation
2 ANS
Institut Les Tourelles
Accéder à la fichede l'établissement
Adresse
53 rue Verte
76000 Rouen
Téléphone
0235713809
Métiers
Relation commerciale grands comptes et entreprises
Prospecte une clientèle d'entreprises utilisatrices ou de revendeurs afin de présenter et de vendre des produits ou des services selon les objectifs commerciaux de la structure. Réalise le suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, ...). Peut coordonner l'activité d'une équipe de vente.
Management en force de vente
Organise et suit l'activité de la force de vente selon la politique commerciale de l'entreprise. Négocie et suit les contrats grands comptes. Coordonne une ou plusieurs équipes de commerciaux.
Animation de vente
Effectue la promotion et la vente de vêtements, de petit électroménager, de produits alimentaires, ... lors de campagnes d'animation selon les objectifs commerciaux (salon, semaine promotionnelle, lancement de produit, ...) d'une marque, d'un client.
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Fiches Métiers
correspondant
à cette formation