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BTS Négociation et digitalisation de la relation client (ex BTS négociation et relation client)

Fiche formation

BTS Négociation et digita...

Le BTS NDRC forme des commerciaux en charge de la relation client: de la conquête du client, particulier ou entreprise, jusqu'à sa fidélisation, au moyen de techniques commerciales, de la communication. L’accélération de la digitalisation des activités commerciales amène à investir les contenus commerciaux liés à l’utilisation des sites web, des applications et des réseaux sociaux. Vous êtes spécialisé dans la vente et le commerce, agissez donc dans l’intérêt de votre entreprise en contribuant à la croissance de son chiffre d’affaire et de sa profitabilité, et ce par tous les moyens mis à votre service. Vous vous adaptez aux nouveaux comportements des acheteurs, des clients : ultra connectés, sensibles au service après-vente, aux avis consommateurs…

Niveau d'entrée

Niveau Bac ou équivalent

Niveau de sortie

Niveau Bac + 2

Rythme

2 jours école / 3 jours entreprise

Durée de la formation

2 ANS

Akor Alternance

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de l'établissement

Adresse

100 rue du faubourg saint antoine
75012 Paris

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Email

nous-contacter@akor-alternance.com

Téléphone

0140388786

Site web

www.akor-alternance.com