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La formation en alternance au BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client vous permettra de devenir un expert de la relation du client sous toutes ses formes. Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités : conseils, prospection, animation, devis, veille, négociation, suivi. Le titulaire du BTS NDRC investit les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux. Vos missions ? Mener des actions de prospections suivre un portefeuille clients, créer et organiser des événements pour dynamiser les ventes, animer et gérer la relation commerciale à distance, effectuer des reportings commerciaux.
Niveau d'entrée
Niveau Bac ou équivalent
Niveau de sortie
Niveau Bac +2
Rythme
1 jour de cours / Semaine et 1 semaine de cours tous les 1 mois et demi
Durée de la formation
24 mois
Groupe Alternance Mâcon
Accéder à la fichede l'établissement
Adresse
74 rue Rambuteau
71000 Mâcon, France
Téléphone
03.85.50.36.46
Métiers
Relation commerciale grands comptes et entreprises
Prospecte une clientèle d'entreprises utilisatrices ou de revendeurs afin de présenter et de vendre des produits ou des services selon les objectifs commerciaux de la structure. Réalise le suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, ...). Peut coordonner l'activité d'une équipe de vente.
Management en force de vente
Organise et suit l'activité de la force de vente selon la politique commerciale de l'entreprise. Négocie et suit les contrats grands comptes. Coordonne une ou plusieurs équipes de commerciaux.
Animation de vente
Effectue la promotion et la vente de vêtements, de petit électroménager, de produits alimentaires, ... lors de campagnes d'animation selon les objectifs commerciaux (salon, semaine promotionnelle, lancement de produit, ...) d'une marque, d'un client.
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Fiches Métiers
correspondant
à cette formation