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BTS Négociation et digitalisation de la relation client (ex BTS négociation et relation client)
Fiche formation
BTS Négociation et digita...
La formation en alternance au BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) a pour objectif de faire de vous un expert de la relation client sous toutes ses formes. À l’issue de cette formation diplômante, vous serez capable de gérer la relation commerciale tout au long du processus de vente et de créer tous les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites Web, des réseaux sociaux et des applications. Vous apprendrez comment communiquer oralement et par écrit de façon efficace pour améliorer vos capacités d’argumentation et de négociation. Vous développerez votre compréhension de l’anglais commercial et améliorerez votre expression orale.
Niveau d'entrée
Niveau Bac ou équivalent
Niveau de sortie
Niveau Bac +2
Rythme
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Durée de la formation
24 mois
Groupe Alternance Nancy
Accéder à la fichede l'établissement
Adresse
96 Boulevard d'Austrasie
54000 Nancy, France
Téléphone
0357800188
Métiers
Relation commerciale grands comptes et entreprises
Prospecte une clientèle d'entreprises utilisatrices ou de revendeurs afin de présenter et de vendre des produits ou des services selon les objectifs commerciaux de la structure. Réalise le suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, ...). Peut coordonner l'activité d'une équipe de vente.
Management en force de vente
Organise et suit l'activité de la force de vente selon la politique commerciale de l'entreprise. Négocie et suit les contrats grands comptes. Coordonne une ou plusieurs équipes de commerciaux.
Animation de vente
Effectue la promotion et la vente de vêtements, de petit électroménager, de produits alimentaires, ... lors de campagnes d'animation selon les objectifs commerciaux (salon, semaine promotionnelle, lancement de produit, ...) d'une marque, d'un client.
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Fiches Métiers
correspondant
à cette formation