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BTS Négociation et digitalisation de la relation client

Fiche formation

BTS Négociation et digita...

Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en oeuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication (réseaux sociaux, forums, blogs,...). Il peut devenir technico-commercial, animateur commercial site e-commerce, chargé d'affaires ou de clientèle, vendeur, responsable d'équipe, représentant, responsable de secteur, responsable e-commerce, superviseur.

Niveau d'entrée

Niveau Bac ou équivalent

Niveau de sortie

Niveau Bac + 2

Rythme

2 jours école / 3 jours entreprise

Durée de la formation

1 an ou 2 ans

TALIS CAMPUS BORDEAUX

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de l'établissement

Adresse

11-13 rue de Gironde
33000 Bordeaux

Localiser

Email

bordeaux@talis-bs.com

Téléphone

0557224242