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bac pro Métiers de l'accueil (ex bac pro Accueil - relation clients et usagers)
Fiche formation
bac pro Métiers de l'accu...
L’objectif visé du BAC Pro Accueil relations clients et usagers est de former de futurs employés capables d’offrir des prestations au public avec un esprit de service. Au-delà des entreprises recevant du public, l’accueil peut être réalisé dans un cadre évènementiel (salons, congrès, manifestations diverses) ou dans le cadre des transports de voyageurs (gare, aéroports, réseaux de transports urbains).
Niveau d'entrée
Autre ou aucun
Niveau de sortie
Niveau Bac ou équivalent
Rythme
seconde 1 semaine CFA/3 entreprises première terminale 15 jours CFA/ 15 entreprises
Durée de la formation
2ans si CAP ou 3 ans
IFI 03
Accéder à la fichede l'établissement
Adresse
11 Route de Paris
03000 Avermes, France
Téléphone
0470351350
Métiers
Téléconseil et télévente
Prospecte, conseille une clientèle (particuliers, entreprises, ...) et vend des produits ou des services (voyages, téléphonie, équipement, habillement, ...) par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise. Peut coordonner une équipe.
Accueil et renseignements
Accueille, renseigne et oriente des personnes à l'espace de réception (gare, entreprise, ...) ou au standard téléphonique de la structure et délivre des laissez-passer, badges, billets, invitations, ... Peut réaliser la gestion du courrier (collecte, distribution, ...), des tâches administratives simples (classement, saisie informatique, saisie de courriers préétablis ...). Peut coordonner une équipe.
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Fiches Métiers
correspondant
à cette formation