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BTS Négociation et digitalisation de la relation client (ex BTS négociation et relation client)

Fiche formation

BTS Négociation et digita...

Le Technicien Supérieur NDRC est un expert de la relation client considérée dans toutes ses formes : en face à face, à distance et en e-relation. Commercial généraliste, il est capable d’exercer dans tous les secteurs d’activité, avec tout type de clientèle. Dans le cadre d’une stratégie omnicanal il devra : – gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec ses clients. – traduire les exigences de plus en plus élevées des clients en solutions adaptées ce qui lui permettra d’instaurer des relations de confiance durables”

Niveau d'entrée

Niveau Bac ou équivalent

Niveau de sortie

Niveau Bac + 2

Rythme

3 jours / 2 jours

Durée de la formation

2 ans

Institut Cadenelle-Marseille Provence

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de l'établissement

Adresse

134 boulevard des Libérateurs
13376 Marseille

Localiser

Email

Info@cadenelle.com

Téléphone

0491181050