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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ex BTS négociation et relation client)

Fiche formation

BTS Négociation et Digita...

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client accompagne le client/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat. Cet accompagnement se fait directement ou via un réseau de partenaires. Selon l’organisation et la taille de la structure d’accueil, ses missions sont focalisées sur une ou plusieurs activités et peuvent parfois couvrir la totalité du processus commercial.

Niveau d'entrée

Niveau Bac ou équivalent

Niveau de sortie

Niveau Bac +2

Rythme

1 semaine CFA / 1 semaine entreprise

Durée de la formation

24 mois

AFIPE / Vente & Commerce

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de l'établissement

Adresse

7 bis enclos de l'Abbaye
78300 Poissy, France

Téléphone

0139796350