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Le BTS NDRC s’adresse tout particulièrement aux candidats souhaitant acquérir une solide formation de commercial généraliste. Vous développerez les compétences requises pour exercer dans n’importe quel secteur d’activité ou d’organisation et avec tout type de clients en présentiel, à distance comme en e-relation. Vous serez en mesure d’accompagner les prospects et clients à tous les stades du processus commercial : veille, prospection, animation, conseils, devis, visites, négociation vente/achat, suivi après-vente/achat, fidélisation. Ce BTS est axé sur l’utilisation des Technologies de l’Information de la Communication, l’usage d’internet et la connaissance des outils numériques : sites web, applications et réseaux sociaux.
Niveau d'entrée
Niveau Bac ou équivalent
Niveau de sortie
Niveau Bac +2
Rythme
2 jours de cours/semaine ou 1 jour de cours + 1 semaine intensive
Durée de la formation
2 ans
GROUPE ALTERNANCE DIJON
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Adresse
10 BOULEVARD CARNOT
21000 Dijon, France
Téléphone
0380382424
Métiers
Assistanat commercial
Réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...). Communique à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise. Peut prospecter la clientèle et vendre des produits/services.
Relation commerciale grands comptes et entreprises
Prospecte une clientèle d'entreprises utilisatrices ou de revendeurs afin de présenter et de vendre des produits ou des services selon les objectifs commerciaux de la structure. Réalise le suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, ...). Peut coordonner l'activité d'une équipe de vente.
Management en force de vente
Organise et suit l'activité de la force de vente selon la politique commerciale de l'entreprise. Négocie et suit les contrats grands comptes. Coordonne une ou plusieurs équipes de commerciaux.
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Fiches Métiers
correspondant
à cette formation