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CAEN | BTS Négociation et digitalisation de la relation client - NDRC (ex BTS négociation et relation client)

Fiche formation

CAEN | BTS Négociation et...

En tant qu’expert de la relation client, tant en physique qu’en digitale, le détenteur du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un conseiller en vente, commercial généraliste, sous tous les aspects de la vente : en présentiel, à distance ou en e-relation (tchat), pouvant gérer toute la complexité et le besoin d’adaptation du métier. Son pouvoir de communicant comme négociant sera son principal atout pour accroître son porte-feuille clients et son chiffre d’affaires. Il ou elle saura exploiter et transmettre les informations collectées. Il ou elle saura également s’organiser, planifier et mettre en oeuvre la politique commerciale de l’entreprise.

Niveau d'entrée

Niveau Bac ou équivalent

Niveau de sortie

Niveau Bac +2

Rythme

2 jours CFA / 3 jours entreprise

Durée de la formation

24 mois

ALTERNANCIA

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de l'établissement

Adresse

26 RUE D AUTHIE
14000 CAEN

Téléphone

0972526666