Grâce à ce diplôme de niveau 4 délivré par le Ministère du Travail, vous pourrez travailler en tant que téléconseiller ou télévendeur (Code ROME D1408) ou dans un métier lié à la Conduite d'enquêtes ! Assurer efficacement et de manière organisée des missions de service, de conseil, de gestion et de démarche commerciale auprès de particuliers ou de professionnels. Dans le respect de la règlementation en vigueur, des règles de communication écrite orale, répondre aux attentes des clients, prospecter efficacement pour atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par l'employeur. Maîtriser les technologies de téléphonie couplée à l'informatique, les applications informatiques associées pour organiser, dynamiser son travail, pour rendre compte des résultats de son action, etc...

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