Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il/elle communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité, met en oeuvre la politique commerciale. Il/elle contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les technologies de l’information et de la communication. OBJECTIFS DE LA FORMATION Développement d’un portefeuille-clients Proposition, négociation et vente de solutions et de conseils adaptés aux clients Organisation et animation d’événements commerciaux

ISME ( Institut Supérieur de Management des Entreprises)