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BTS Négociation et digitalisation de la relation client - NDRC (ex BTS négociation et relation client)
Fiche formation
BTS Négociation et digita...
Ce BTS va vous permettre de développer toutes vos compétences commerciales et vos qualités humaines. Secteur de plus en plus porteur grâce au développement du digital, vous serez formé à la vente, à la gestion de la relation client, ainsi qu’à la mise en œuvre de stratégies commerciales. Vous deviendrez ainsi opérationnel pour assurer des missions de promotion des ventes, d’animation de réseau commercial, de négociation, de suivi d’affaires et de management des équipes en charge de la force de vente.
Niveau d'entrée
Niveau Bac ou équivalent
Niveau de sortie
Niveau Bac +2
Rythme
Formation Initiale ou alternée
Durée de la formation
2 ans
AFTEC Caen
Accéder à la fichede l'établissement
Adresse
13 rue Martin Luther King
14280 Saint-Contest
Téléphone
0231932243
Métiers
Relation commerciale grands comptes et entreprises
Prospecte une clientèle d'entreprises utilisatrices ou de revendeurs afin de présenter et de vendre des produits ou des services selon les objectifs commerciaux de la structure. Réalise le suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, ...). Peut coordonner l'activité d'une équipe de vente.
Management en force de vente
Organise et suit l'activité de la force de vente selon la politique commerciale de l'entreprise. Négocie et suit les contrats grands comptes. Coordonne une ou plusieurs équipes de commerciaux.
Animation de vente
Effectue la promotion et la vente de vêtements, de petit électroménager, de produits alimentaires, ... lors de campagnes d'animation selon les objectifs commerciaux (salon, semaine promotionnelle, lancement de produit, ...) d'une marque, d'un client.
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Fiches Métiers
correspondant
à cette formation