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BTS Négociation et digitalisation de la relation client - NDRC (ex BTS négociation et relation client)
Fiche formation
BTS Négociation et digita...
Imaginez-vous, guidant des clients tout au long du processus commercial, de la prospection à la négociation, en passant par l’interaction avec les réseaux sociaux. Vous serez au coeur de l’action, adapté à un monde de plus en plus numérique, où les opportunités sont vastes. Vous pourrez occuper divers postes prometteurs, contribuant à la prospérité des entreprises grâce à vos compétences en communication et en vente.
Niveau d'entrée
Niveau Bac ou équivalent
Niveau de sortie
Niveau Bac +2
Rythme
2 jours à l'école / 3 jours en entreprise
Durée de la formation
2 ans
AFOREM
Accéder à la fichede l'établissement
Adresse
17 rue du Bignon
35000 Chantepie
Téléphone
06 19 51 07 07
Métiers
Assistanat commercial
Réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...). Communique à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise. Peut prospecter la clientèle et vendre des produits/services.
Relation commerciale grands comptes et entreprises
Prospecte une clientèle d'entreprises utilisatrices ou de revendeurs afin de présenter et de vendre des produits ou des services selon les objectifs commerciaux de la structure. Réalise le suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, ...). Peut coordonner l'activité d'une équipe de vente.
Management en force de vente
Organise et suit l'activité de la force de vente selon la politique commerciale de l'entreprise. Négocie et suit les contrats grands comptes. Coordonne une ou plusieurs équipes de commerciaux.
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Fiches Métiers
correspondant
à cette formation