Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) est un diplôme d’enseignement supérieur (Bac+2) offrant une formation complète dans le domaine commercial, notamment la gestion de la relation client. Le BTS NDRC approche et couvre 3 grands pôles de la relation client : La négociation-vente La relation à distance et digitalisation L’animation de réseaux Le titulaire du brevet de technicien supérieur négociateur et digitalisation de la relation client (NDRC) est un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle « B to C » (business to consumer) en direct avec les clients, « B to B » (business to business) avec les entreprises, quelle que soit la forme de la relation client.

GRETA CFA de la Marne