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BTS Négociation et digitalisation de la relation client - NDRC (ex BTS négociation et relation client)
Fiche formation
BTS Négociation et digita...
L'ESTC à pour but de former nos jeunes ou les professionnels de demain dans le domaine de la négociation et digitalisation de la relation client. Pour but de gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribuer ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable. En tant que manager, vous devrez : organiser l'activité, fixer et atteindre les objectifs etc. Voir programme en annexe.
Niveau d'entrée
Niveau Bac ou équivalent
Niveau de sortie
Niveau Bac +2
Rythme
-
Durée de la formation
1351
ESTC
Accéder à la fichede l'établissement
Adresse
19 RUE ESPERANDIEU
13001 Marseille, France
Téléphone
0491621584
Métiers
Relation commerciale grands comptes et entreprises
Prospecte une clientèle d'entreprises utilisatrices ou de revendeurs afin de présenter et de vendre des produits ou des services selon les objectifs commerciaux de la structure. Réalise le suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, ...). Peut coordonner l'activité d'une équipe de vente.
Management en force de vente
Organise et suit l'activité de la force de vente selon la politique commerciale de l'entreprise. Négocie et suit les contrats grands comptes. Coordonne une ou plusieurs équipes de commerciaux.
Animation de vente
Effectue la promotion et la vente de vêtements, de petit électroménager, de produits alimentaires, ... lors de campagnes d'animation selon les objectifs commerciaux (salon, semaine promotionnelle, lancement de produit, ...) d'une marque, d'un client.
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Fiches Métiers
correspondant
à cette formation