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BTS Négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Fiche formation

BTS Négociation et digita...

Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité, met en œuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les nouvelles technologies de l’information et de la communication (réseaux sociaux, forums, blogs,…).

Niveau d'entrée

Niveau Bac ou équivalent

Niveau de sortie

Niveau Bac +2

Rythme

Alternance : 2 jours école / 3 jours entreprise

Durée de la formation

2 ans

EKLYA School of Business

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de l'établissement

Adresse

11 Chemin du Petit Bois
69130 Ecully

Téléphone

06.99.01.31.51