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Fiche formation
Le BTS NDRC, ou "Négociation et Digitalisation de la Relation Client", est un diplôme de niveau bac +2 en France. Il se concentre sur la formation des étudiants aux techniques de négociation, de vente, et à l'utilisation des outils numériques dans la gestion de la relation client. Le programme couvre divers aspects tels que la prospection, la négociation, la fidélisation client, la gestion de l'information commerciale, l'utilisation des technologies digitales dans le processus commercial, et la communication. L'objectif est de former des professionnels capables d'assurer une gestion efficace de la relation client en intégrant les nouvelles technologies.
Niveau CAP, BEP, MC...
Niveau Bac +2
2j à l'école / 3j en entreprise
2 ans
17 RUE DU MARAIS KAGENECK
67000 STRASBOURG
0388324903
Prospecte une clientèle d'entreprises utilisatrices ou de revendeurs afin de présenter et de vendre des produits ou des services selon les objectifs commerciaux de la structure. Réalise le suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, ...). Peut coordonner l'activité d'une équipe de vente.
Organise et suit l'activité de la force de vente selon la politique commerciale de l'entreprise. Négocie et suit les contrats grands comptes. Coordonne une ou plusieurs équipes de commerciaux.
Effectue la promotion et la vente de vêtements, de petit électroménager, de produits alimentaires, ... lors de campagnes d'animation selon les objectifs commerciaux (salon, semaine promotionnelle, lancement de produit, ...) d'une marque, d'un client.
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Fiches Métiers
correspondant
à cette formation