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BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Fiche formation
BTS NDRC - Négociation et...
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à l'ESTM Pigier Besançon a pour objectifs de former des professionnels en négociation de la relation client, capables de travailler dans tout type de secteur d’activité. Grâce à l’alternance, les étudiants acquièrent une expérience professionnelle concrète, favorisant une intégration rapide sur le marché du travail. Ils peuvent ensuite, s’ils le souhaitent, poursuivre leurs études vers un Bachelor (Bac+3) pour renforcer leurs compétences et opportunités de carrière.
Niveau d'entrée
Niveau Bac ou équivalent
Niveau de sortie
Niveau Bac +2
Rythme
2 jours en formation et 3 jours en entreprise par semaine.
Durée de la formation
2 ans
ESTM PIGIER
Accéder à la fichede l'établissement
Adresse
20 RUE GAMBETTA
25000 BESANCON
Téléphone
0616146453
Métiers
Relation commerciale grands comptes et entreprises
Prospecte une clientèle d'entreprises utilisatrices ou de revendeurs afin de présenter et de vendre des produits ou des services selon les objectifs commerciaux de la structure. Réalise le suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, ...). Peut coordonner l'activité d'une équipe de vente.
Management en force de vente
Organise et suit l'activité de la force de vente selon la politique commerciale de l'entreprise. Négocie et suit les contrats grands comptes. Coordonne une ou plusieurs équipes de commerciaux.
Animation de vente
Effectue la promotion et la vente de vêtements, de petit électroménager, de produits alimentaires, ... lors de campagnes d'animation selon les objectifs commerciaux (salon, semaine promotionnelle, lancement de produit, ...) d'une marque, d'un client.
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Fiches Métiers
correspondant
à cette formation