En suivant le BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client (ex-BTS NRC) en apprentissage à Lyon avec le CFA IGS, vous acquerrez les compétences nécessaires pour gérer la relation commerciale dans sa globalité. Dans votre futur rôle de commercial et manager, vous devrez prendre en charge la clientèle de la prospection à la fidélisation. Votre futur métier s’inscrira dans une logique de réseau. Vous travaillerez surtout sur le mode collaboratif et devrez maîtriser les technologies de l’information et de la communication indispensables à votre poste. L’évolution des modes de consommation depuis la démocratisation du web ont bouleversé la vente et la relation client et les entreprises recherchent activement des professionnels qui savent maîtriser ces nouveaux enjeux. La formation vous ouvre de nombreuses portes. Une fois le BTS NDRC en poche, vous pourrez continuer vos études par un Bachelor ou rentrer dans la vie active. Avec l’expérience, vous pourrez évoluer vers un poste d’encadrement et devenir responsable d’une équipe commerciale.

CFA IGS LYON