Définition
Organise l'activité et coordonne les moyens humains et matériels d'un ou plusieurs services médicaux/paramédicaux selon les orientations de l'établissement et les impératifs de soins des patients.
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Coordination de services ...
Conditions d’exercice du métier
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'établissements de soins (hôpital, clinique, ...) ou de structures d'accueil (centre de rééducation fonctionnelle, ...) en relation avec différents intervenants (personnel médical, paramédical, fournisseurs, équipe de direction, services généraux, ...).
Elle peut s'exercer en horaires décalés, les fins de semaine, jours fériés, de nuit et être soumise à des astreintes ou des gardes.
Environnement
de travail
Structures
- Centre de rééducation et de réadaptation fonctionnelle
- Etablissement médical (hôpital, clinique, ...)
- Organisme de formation
Secteurs
- Médicosocial
- Médico-technique
Conditions de travail
- Travail de nuit
Autre(s) appellation(s)
- Cadre de santé Sage-femme
- Cadre de santé d'unité de soins
- Cadre de santé d'unité de soins ou de service paramédical
- Cadre de santé de service paramédical
- Cadre de santé infirmier / infirmière
- Cadre infirmier / infirmière hygiéniste
- Cadre supérieur / supérieure de santé
- Coordonnateur / Coordonnatrice d'actions éducation thérapeutique du patient
- Coordonnateur général / Coordonnatrice générale des soins
- Directeur / Directrice des soins
- Infirmier général / Infirmière générale
- Surveillant / Surveillante chef de service paramédical
- Surveillant / Surveillante chef de services de soins
- Surveillant / Surveillante d'unités de soins
- Surveillant / Surveillante de service paramédical
Compétences
requises
Compétences de Base
Savoir
- Suivre, coordonner et contrôler la disponibilité et l'opérationnalité des moyens humains et matériels
- Actualiser la documentation professionnelle et réglementaire
- Réaliser la gestion administrative du personnel
- Réaliser un suivi d'activité
- Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
- Contrôler l'application de procédures Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)
- Déterminer des mesures correctives
- Représenter une structure lors d'évènements (salons professionnels, ...)
- Animer un réseau de partenaires, fournisseurs ou prestataires
- Concevoir et mettre en place des protocoles de soins
- Contrôler l'application des protocoles de soins
- Apporter un appui technique pour le personnel
- Contrôler le déroulement des prestations de restauration
- Informer un patient, son entourage sur le fonctionnement du service médical/paramédical
- Informer l'entourage lors d'un décès
- Mettre en place des procédures qualité
- Planifier l'activité d'un service
- Définir des axes d'intervention
- Renseigner des supports de suivi d'activité
- Concevoir et mettre en place des protocoles de vigilance sanitaire
Savoir-faire
- Législation sociale
- Règles d'hygiène et d'asepsie
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Système Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP)
Compétences spécifiques
Savoir
- Organiser le fonctionnement d'une structure
- Définir l'orientation d'une politique de soin
- Coordonner et mettre en place des actions en matière de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)
- Coordonner des programmes d'éducation thérapeutique de patients atteints de maladies chroniques
- Gérer le budget global d'une structure
- Animer une formation
Savoir-faire
- Pharmacie hospitalière
- Appareillage médical
- Imagerie médicale
- Podologie
- Psychomotricité
- Anesthésie / réanimation
- Analyse médicale
- Ergothérapie
- Orthophonie
- Orthoptie
- Kinésithérapie
- Caractéristiques du bloc opératoire
- Soins infirmiers
- Gestion de projet
- Gestion budgétaire
- Techniques pédagogiques
Soft-skills
Les soft-skills ou compétences comportementales ci-dessous sont notées de 0 à 100%.
0 indiquant que la qualité n’est pas requise, 100% étant une obligation.
0 indiquant que la qualité n’est pas requise, 100% étant une obligation.
Adaptabilité
Etre persévérant
67% - Qualité majeure
Faire preuve de ténacité, surmonter les obstacles en vue d’atteindre un objectif défini.
Capacité d’adaptation
47% - Qualité importante
Faire face à la nouveauté et au changement, ajuster sa posture en fonction de l’environnement, de la situation et de l’interlocuteur.
Réactivité
51% - Qualité importante
Répondre rapidement et de manière appropriée aux sollicitations, en particulier dans les situations d’urgence.
Apprendre à apprendre
Sens de la pédagogie
64% - Qualité majeure
Exprimer avec clarté, expliquer et transmettre une information, une réglementation, une procédure ou un processus.
Auto-évaluation
Maîtrise de soi
55% - Qualité importante
Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.
Compétences analytiques
Sens critique
62% - Qualité majeure
S’interroger, porter un jugement constructif, avancer une contreproposition argumentée sur un fait, une situation, une proposition ou une idée.
Sens de l’analyse
51% - Qualité importante
Examiner, décomposer et comparer les éléments constitutifs d’une situation, d’une procédure, d’un document ou d’un processus en vue de définir les rapports de causalité et établir un diagnostic.
Esprit de synthèse
57% - Qualité importante
Réunir, faire émerger et mettre en cohérence les informations essentielles concernant une situation, un document, une procédure ou un processus.
Créativité
Sens de l’initiative
66% - Qualité majeure
Prendre spontanément, dans son champ de responsabilité, les dispositions susceptibles d’optimiser son action.
Curiosité intellectuelle
57% - Qualité importante
Être ouvert à la nouveauté, avoir le goût d’apprendre.
Sens de l’innovation/créativité
12% - Qualité peu sollicitée
Raisonner différemment, rechercher, imaginer, définir, mettre en œuvre des pratiques, des solutions nouvelles, tout en respectant les procédures en vigueur et l’environnement de travail.
Gestion de conflit
Être rigoureux
69% - Qualité majeure
Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.
Faire preuve de discrétion
71% - Qualité majeure
Faire preuve de retenue dans la divulgation d’informations et être capable d’en respecter la confi dentialité.
Être à l’écoute
57% - Qualité importante
Être réceptif et attentif aux messages et sollicitations de ses interlocuteurs et de son environnement.
Leadership positif
Être autonome
71% - Qualité majeure
Exercer ses activités sans constante supervision, s’organiser en prenant des initiatives dans un cadre de responsabilité défini.
Sens des responsabilités
71% - Qualité majeure
S’engager, avec discernement, dans une action relevant de ses attributions et assumer ses choix.
Sens des relations humaines
55% - Qualité importante
S’intéresser à autrui et établir aisément avec ses interlocuteurs, une relation propice aux échanges et à la communication.
Faire preuve d’autorité
64% - Qualité majeure
Faire accepter son autorité légitime en s’affirmant et en assumant ses responsabilités dans le respect d’autrui.
Négociation
Faire preuve de diplomatie
46% - Qualité importante
Être pondéré, nuancé, faire preuve de tact et d’habileté dans sa relation avec autrui.
Sens des affaires et de la valeur de l’argent
50% - Qualité importante
Renvoie à la capacité d’empathie et d’analyse de l’environnement pour vendre et faire des affaires au mieux permis par les événements.
Résolution de problèmes
Sens de l’organisation
69% - Qualité majeure
Avoir une propension à agencer et structurer son environnement en vue d’optimiser le service rendu.
Orientation clients
58% - Qualité importante
Être “orienté client” c’est placer ce dernier au centre des préoccupations de l’entreprise. Si auparavant les entreprises se contentaient de fournir des bons produits réalisés avec les bonnes procédures, il est indispensable aujourd’hui de s’assurer que l
Travail en équipe
Avoir l’esprit d’équipe
55% - Qualité importante
Coopérer avec autrui et contribuer, au sein d’une équipe ou d’un projet, à l’atteinte d’un objectif commun.
Formation(s) pour ce métier
Accés au métier
- Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de cadre de santé ouvert aux titulaires d'un diplôme paramédical (infirmier, kinésithérapeute, ...) ou médical (sage-femme) justifiant d'une expérience professionnelle dans la spécialité.
- Des vaccinations prévues par le Code de Santé Publique sont exigées.
Bac Pro Accompagnement, Soins et Services à la Personne option B : en structure
Lycée professionnel Marie-Immaculée
54000 Nancy
Durée de la formation : 3 ans
Niveau de sortie : Niveau Bac ou équivalent
BTS ESF (Economie Sociale Familiale)
INSTITUT DE RICHEMONT
16370 CHERVES-RICHEMONT
Durée de la formation : 2 ans
Niveau de sortie : Niveau Bac +2
licence pro Droit, économie, gestion mention gestion des structures sanitaires et sociales
Aix-Marseille Université
13621 Aix-en-Provence
Niveau de sortie : Niveau Bac +3 et 4
Mobilité Métier
Métier(s) se rapprochant
Développement personnel et bien-être de la personne
Met en place des actions de développement personnel, selon la méthode utilisée, afin de favoriser le bien-être de la personne. Peut mettre en place des actions de conseil, coaching. Peut diriger une entreprise.
Direction d'établissement et d'enseignement
Organise et supervise le fonctionnement (administratif, budgétaire, ...) d'un établissement d'enseignement ou d'un secteur géographique d'enseignement. Met en oeuvre les orientations pédagogiques et éducatives nationales et vérifie leurs applications. Peut évaluer l'enseignement d'une discipline ou le fonctionnement du système éducatif. Peut animer des actions de formation.
Formation professionnelle
Réalise, dans le cadre de la formation continue, les apprentissages des savoirs et des savoir-faire de publics adultes ou jeunes afin de favoriser leur insertion professionnelle ou leur adaptation aux évolutions techniques et professionnelles. Peut réaliser l'analyse des besoins de formation d'une structure et concevoir des produits pédagogiques. Peut négocier la sous-traitance d'actions de formation. Peut coordonner une équipe.
Métier(s) envisageable(s) avec une formation ou par mobilité
Management de structure de santé, sociale ou pénitentiaire
Gère une structure ou un service social, médicosocial, de santé, ou pénitentiaire dans ses dimensions humaines, financières, administratives, ... Coordonne les activités afin d'assurer la prise en charge des publics (patients, personnes en difficultés sociales, personnes placées sous main de justice, ...).