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Toilettage des animaux

Soins aux animaux

Toilettage des animaux

Définition

Réalise des soins animaliers d'hygiène selon les besoins et les caractéristiques de l'animal et les règles d'hygiène. Peut effectuer la préparation ou la distribution de nourriture aux animaux. Peut diriger un salon de toilettage.

Conditions d’exercice du métier

L'activité de cet emploi/métier s'exerce en indépendant ou salarié au sein de salons de toilettage, au contact des animaux et en relation avec différents intervenants (éleveur, particulier,...). Elle peut s'exercer les fins de semaine et est soumise à des variations saisonnières. L'activité peut impliquer le port de charges. Le port d'une tenue professionnelle (gants, combinaison) peut être requis.


Environnement
de travail

Structures

  • Salon de toilettage

Conditions de travail

  • Travail en indépendant


Autre(s) appellation(s)

  • Assistant toiletteur / Assistante toiletteuse
  • Baigneur-peigneur / Baigneuse-peigneuse d'animaux
  • Toiletteur / Toiletteuse canin
  • Toiletteur / Toiletteuse d'animaux
  • Toiletteur / Toiletteuse pour chiens
  • Tondeur / Tondeuse d'animaux


Compétences
requises

Compétences de Base

Savoir

  • Identifier la demande (toilettage saisonnier, traitement anti-parasitaire, ...) du propriétaire de l'animal et planifier l'intervention
  • Vérifier l'aspect de l'animal et orienter si nécessaire le propriétaire vers un vétérinaire, un éducateur canin, ...
  • Sélectionner le matériel et les produits et préparer l'animal au toilettage par désinfection, douche, ...
  • Procéder aux soins de toilettage des animaux
  • Conseiller le client sur les articles destinés aux animaux et procéder à la vente
  • Renseigner le dossier de suivi de l'animal et proposer des soins ultérieurs
  • Désinfecter et décontaminer un équipement
  • Détruire des déchets
  • Entretenir un poste de travail

Savoir-faire

  • Techniques d'approche et de manipulation des animaux
  • Pathologies animales
  • Utilisation de matériel de nettoyage
  • Procédures de nettoyage et de désinfection
  • Règles d'hygiène et d'asepsie
  • Anatomie animale
  • Utilisation de matériel de toilettage
  • Procédés de stérilisation
  • Procédures de prévention des risques sanitaires
  • Procédures d'accueil des animaux
  • Manipulation de matériel de contention animale

Compétences spécifiques

Savoir

  • Dispenser des soins d'esthétique à un animal
  • Préparer les aliments et les distribuer aux animaux
  • Réaliser la gestion administrative d'une structure
  • Disposer des produits sur le lieu de vente
  • Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation

Savoir-faire

  • Nutrition animale
  • Gestion comptable
  • Gestion administrative


Soft-skills

Les soft-skills ou compétences comportementales ci-dessous sont notées de 0 à 100%.
0 indiquant que la qualité n’est pas requise, 100% étant une obligation.

Adaptabilité

Etre persévérant

50% - Qualité importante

Faire preuve de ténacité, surmonter les obstacles en vue d’atteindre un objectif défini.

Capacité d’adaptation

51% - Qualité importante

Faire face à la nouveauté et au changement, ajuster sa posture en fonction de l’environnement, de la situation et de l’interlocuteur.

Réactivité

39% - Qualité appréciée

Répondre rapidement et de manière appropriée aux sollicitations, en particulier dans les situations d’urgence.

Compétences analytiques

Sens critique

18% - Qualité peu sollicitée

S’interroger, porter un jugement constructif, avancer une contreproposition argumentée sur un fait, une situation, une proposition ou une idée.

Sens de l’analyse

13% - Qualité peu sollicitée

Examiner, décomposer et comparer les éléments constitutifs d’une situation, d’une procédure, d’un document ou d’un processus en vue de définir les rapports de causalité et établir un diagnostic.

Esprit de synthèse

18% - Qualité peu sollicitée

Réunir, faire émerger et mettre en cohérence les informations essentielles concernant une situation, un document, une procédure ou un processus.

Créativité

Sens de l’initiative

35% - Qualité appréciée

Prendre spontanément, dans son champ de responsabilité, les dispositions susceptibles d’optimiser son action.

Sens de l’innovation/créativité

26% - Qualité appréciée

Raisonner différemment, rechercher, imaginer, définir, mettre en œuvre des pratiques, des solutions nouvelles, tout en respectant les procédures en vigueur et l’environnement de travail.

Gestion de conflit

Être rigoureux

24% - Qualité appréciée

Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.

Être à l’écoute

53% - Qualité importante

Être réceptif et attentif aux messages et sollicitations de ses interlocuteurs et de son environnement.

Leadership positif

Sens des responsabilités

20% - Qualité peu sollicitée

S’engager, avec discernement, dans une action relevant de ses attributions et assumer ses choix.

Sens des relations humaines

72% - Qualité majeure

S’intéresser à autrui et établir aisément avec ses interlocuteurs, une relation propice aux échanges et à la communication.

Faire preuve d’autorité

25% - Qualité appréciée

Faire accepter son autorité légitime en s’affirmant et en assumant ses responsabilités dans le respect d’autrui.

Négociation

Sens des affaires et de la valeur de l’argent

91% - Qualité incontournable

Renvoie à la capacité d’empathie et d’analyse de l’environnement pour vendre et faire des affaires au mieux permis par les événements.

Résolution de problèmes

Sens de l’organisation

21% - Qualité appréciée

Avoir une propension à agencer et structurer son environnement en vue d’optimiser le service rendu.

Orientation clients

100% - Qualité incontournable

Être “orienté client” c’est placer ce dernier au centre des préoccupations de l’entreprise. Si auparavant les entreprises se contentaient de fournir des bons produits réalisés avec les bonnes procédures, il est indispensable aujourd’hui de s’assurer que l


icon/32/FORMATIONSCreated with Sketch.Formation(s) pour ce métier

Accés au métier

  • Cet emploi/métier est accessible avec une expérience professionnelle auprès des animaux sans diplôme particulier.
  • Un brevet de toiletteur canin peut en faciliter l'accès.
  • Les vaccinations anti-rabique et anti-tétanique peuvent être requises.
Trouver une formation

bac pro Conduite et gestion d'une entreprise du secteur canin et félin

Maison familiale rurale d'éducation et d'orientation
76270 Neufchâtel-en-Bray

Durée de la formation : 2 ans

Niveau de sortie : Niveau Bac ou équivalent

CTM Toiletteur canin et félin

CFA Chambre de métiers et de l'artisanat
62008 Arras

Niveau de sortie : Niveau CAP, BEP, MC...

CTM Toiletteur canin et félin

Cité de la Formation - Marmande
47205 Marmande

Niveau de sortie : Niveau CAP, BEP, MC...


Mobilité Métier

Métier(s) se rapprochant

Élevage d'animaux sauvages ou de compagnie

Réalise les opérations d'élevage (nourrissage, soins d'entretien, reproduction, ...) sur sol, hors sol, en milieu aquatique, d'animaux rares, sauvages ou de compagnie, selon les règles d'hygiène, de sécurité, les normes environnementales et les impératifs de production. Peut transformer et commercialiser les produits issus de l'élevage (miel, pain d'épices, fourrure, ...). Peut éduquer ou dresser des animaux de l'élevage (chiens, ...). Peut coordonner une équipe ou diriger un élevage.

Vente en animalerie

Réalise la vente d'animaux vivants domestiques ou non domestiques et d'articles destinés à leur entretien et leur bien-être (aliments, cages, jouets, ...) selon la réglementation du commerce, les règles d'hygiène et de sécurité et la stratégie commerciale de l'entreprise. Peut coordonner une équipe.

Mise en rayon libre-service

Réalise la mise en rayon (installation, balisage, étiquetage, ...) de produits alimentaires (frais et hors frais) ou non alimentaires sur une surface de vente selon la réglementation du commerce, les objectifs commerciaux de l'entreprise et les règles d'hygiène et de sécurité. Peut effectuer l'encaissement de produits ou d'articles.

Métier(s) envisageable(s) avec une formation ou par mobilité

Aide aux soins animaux

Réalise des soins de confort animalier (préparation, distribution de nourriture, nettoyage de l'environnement, ...) selon les besoins et caractéristiques de l'animal. Peut mener des actions d'assistance au praticien vétérinaire lors de soins vétérinaires. Peut réaliser le suivi administratif de la structure.

Management de magasin de détail

Effectue la gestion commerciale et administrative d'une petite ou moyenne surface de vente et en développe la rentabilité commerciale. Dirige la structure.

Relation commerciale grands comptes et entreprises

Prospecte une clientèle d'entreprises utilisatrices ou de revendeurs afin de présenter et de vendre des produits ou des services selon les objectifs commerciaux de la structure. Réalise le suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, ...). Peut coordonner l'activité d'une équipe de vente.