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Vente en habillement et accessoires de la personne

Commerce non alimentaire et de prestations de confort

Vente en habillement et a...

Définition

Réalise la vente d'articles destinés à l'équipement et à l'hygiène de la personne (vêtements, chaussures, bijoux, sacs à main, parfums, ...) auprès d'une clientèle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise. Peut proposer des services complémentaires à la vente (retouches, cartes de fidélité, ...). Peut coordonner une équipe.

Conditions d’exercice du métier

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de magasins indépendants, de magasins spécialisés (parfumerie, prêt-à-porter, ...), de grands magasins en contact avec les clients et en relation avec les chefs de rayon, les responsables de magasin. Elle varie selon la taille de la structure et le type de produit vendu (parfums, vêtements, bijoux, ...). Elle peut s'exercer en horaires fractionnés, les fins de semaine, jours fériés et être soumise à des variations saisonnières (fêtes de fin d'année, soldes, ...). L'activité implique la station debout prolongée.


Environnement
de travail

Structures

  • Boutique de luxe
  • Boutique, commerce de détail
  • Grand magasin
  • Grande Surface Spécialisée -GSS-
  • Marché, foire exposition


Autre(s) appellation(s)

  • Vendeur / Vendeuse en accessoires de la personne
  • Vendeur / Vendeuse en articles de chapellerie
  • Vendeur / Vendeuse en articles de mercerie
  • Vendeur / Vendeuse en articles de puériculture
  • Vendeur / Vendeuse en articles érotiques
  • Vendeur / Vendeuse en bijouterie
  • Vendeur / Vendeuse en bijoux fantaisie
  • Vendeur / Vendeuse en chaussures
  • Vendeur / Vendeuse en cosmétique
  • Vendeur / Vendeuse en horlogerie
  • Vendeur / Vendeuse en hygiène de la personne
  • Vendeur / Vendeuse en lingerie
  • Vendeur / Vendeuse en maroquinerie
  • Vendeur / Vendeuse en matériel médical, paramédical
  • Vendeur / Vendeuse en optique lunetterie
  • Vendeur / Vendeuse en orfèvrerie/joaillerie
  • Vendeur / Vendeuse en parapharmacie
  • Vendeur / Vendeuse en parfumerie
  • Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter
  • Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter de luxe
  • Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter enfant
  • Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter féminin
  • Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter masculin


Compétences
requises

Compétences de Base

Savoir

  • Encaisser le montant d'une vente
  • Disposer des produits sur le lieu de vente
  • Réceptionner un produit
  • Vérifier la conformité de la livraison
  • Accueillir une clientèle
  • Proposer un service, produit adapté à la demande client
  • Vendre des produits ou services
  • Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation
  • Entretenir un espace de vente

Savoir-faire

  • Gestes et postures de manutention
  • Techniques de vente
  • Procédures d'encaissement
  • Argumentation commerciale
  • Techniques de mise en rayon
  • Typologie du client

Compétences spécifiques

Savoir

  • Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit
  • Apporter une expertise technique
  • Construire un argumentaire de vente
  • Réaliser le comptage des fonds de caisses
  • Procéder aux essayages de vêtements, d'accessoires et donner un avis professionnel sur le bien-aller
  • Prendre les mesures des clients ou effectuer un marquage pour des retouches de vêtements
  • Maquiller des clients pour des essais, des lancements de nouveaux produits
  • Intervenir sur des montres, chronomètres, réveils
  • Assurer un service après-vente
  • Proposer un service complémentaire à la vente
  • Suivre l'état des stocks
  • Préparer les commandes
  • Définir des besoins en approvisionnement
  • Coordonner l'activité d'une équipe

Savoir-faire

  • Caractéristiques des cuirs et peaux
  • Gemmologie
  • Types de maille en bijouterie
  • Caractéristiques des tissus et matières textiles
  • Types de morphologie
  • Caractéristiques des parfums
  • Caractéristiques des visages et des peaux
  • Caractéristiques des verres optiques
  • Parapharmacie
  • Beauté et cosmétiques
  • Produits textiles et habillement
  • Produits de puériculture
  • Produits d'hygiène et de parfumerie
  • Produits de lingerie
  • Produits de maroquinerie
  • Matériel médical
  • Matériel paramédical
  • Caractéristiques des chaussures
  • Caractéristiques des bijoux
  • Lunetterie / optique
  • Règles de tenue de caisse
  • Techniques de maquillage
  • Gestion des stocks et des approvisionnements
  • Logiciels de gestion de stocks


Soft-skills

Les soft-skills ou compétences comportementales ci-dessous sont notées de 0 à 100%.
0 indiquant que la qualité n’est pas requise, 100% étant une obligation.

Adaptabilité

Etre persévérant

45% - Qualité appréciée

Faire preuve de ténacité, surmonter les obstacles en vue d’atteindre un objectif défini.

Capacité d’adaptation

30% - Qualité appréciée

Faire face à la nouveauté et au changement, ajuster sa posture en fonction de l’environnement, de la situation et de l’interlocuteur.

Réactivité

25% - Qualité appréciée

Répondre rapidement et de manière appropriée aux sollicitations, en particulier dans les situations d’urgence.

Apprendre à apprendre

Sens de la pédagogie

5% - Qualité appréciée

Exprimer avec clarté, expliquer et transmettre une information, une réglementation, une procédure ou un processus.

Auto-évaluation

Maîtrise de soi

17% - Qualité appréciée

Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.

Compétences analytiques

Sens critique

16% - Qualité appréciée

S’interroger, porter un jugement constructif, avancer une contreproposition argumentée sur un fait, une situation, une proposition ou une idée.

Sens de l’analyse

53% - Qualité importante

Examiner, décomposer et comparer les éléments constitutifs d’une situation, d’une procédure, d’un document ou d’un processus en vue de définir les rapports de causalité et établir un diagnostic.

Esprit de synthèse

9% - Qualité appréciée

Réunir, faire émerger et mettre en cohérence les informations essentielles concernant une situation, un document, une procédure ou un processus.

Créativité

Sens de l’initiative

38% - Qualité appréciée

Prendre spontanément, dans son champ de responsabilité, les dispositions susceptibles d’optimiser son action.

Curiosité intellectuelle

19% - Qualité appréciée

Être ouvert à la nouveauté, avoir le goût d’apprendre.

Sens de l’innovation/créativité

14% - Qualité appréciée

Raisonner différemment, rechercher, imaginer, définir, mettre en œuvre des pratiques, des solutions nouvelles, tout en respectant les procédures en vigueur et l’environnement de travail.

Gestion de conflit

Être rigoureux

38% - Qualité appréciée

Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.

Faire preuve de discrétion

56% - Qualité importante

Faire preuve de retenue dans la divulgation d’informations et être capable d’en respecter la confi dentialité.

Être à l’écoute

25% - Qualité appréciée

Être réceptif et attentif aux messages et sollicitations de ses interlocuteurs et de son environnement.

Leadership positif

Être autonome

31% - Qualité appréciée

Exercer ses activités sans constante supervision, s’organiser en prenant des initiatives dans un cadre de responsabilité défini.

Sens des responsabilités

41% - Qualité appréciée

S’engager, avec discernement, dans une action relevant de ses attributions et assumer ses choix.

Sens des relations humaines

28% - Qualité appréciée

S’intéresser à autrui et établir aisément avec ses interlocuteurs, une relation propice aux échanges et à la communication.

Faire preuve d’autorité

18% - Qualité appréciée

Faire accepter son autorité légitime en s’affirmant et en assumant ses responsabilités dans le respect d’autrui.

Négociation

Faire preuve de diplomatie

9% - Qualité appréciée

Être pondéré, nuancé, faire preuve de tact et d’habileté dans sa relation avec autrui.

Sens des affaires et de la valeur de l’argent

38% - Qualité appréciée

Renvoie à la capacité d’empathie et d’analyse de l’environnement pour vendre et faire des affaires au mieux permis par les événements.

Résolution de problèmes

Sens de l’organisation

50% - Qualité importante

Avoir une propension à agencer et structurer son environnement en vue d’optimiser le service rendu.

Orientation clients

31% - Qualité appréciée

Être “orienté client” c’est placer ce dernier au centre des préoccupations de l’entreprise. Si auparavant les entreprises se contentaient de fournir des bons produits réalisés avec les bonnes procédures, il est indispensable aujourd’hui de s’assurer que l

Travail en équipe

Avoir l’esprit d’équipe

33% - Qualité appréciée

Coopérer avec autrui et contribuer, au sein d’une équipe ou d’un projet, à l’atteinte d’un objectif commun.


icon/32/FORMATIONSCreated with Sketch.Formation(s) pour ce métier

Accés au métier

  • Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans les secteurs de la vente et du commerce.
  • Des formations spécifiques (esthétique, couture, ...) peuvent être demandées.
  • Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur de la vente sans diplôme particulier.
  • La maîtrise d'un logiciel de gestion de stock peut être demandée.
Trouver une formation

Vendeur(se) conseil en magasin

SARL GEM FORMATION CONSEIL
97410 Saint-Pierre, Réunion

Durée de la formation : Formation de 12 à 18 mois

Niveau de sortie : Niveau 4 (Bac ou équivalent)

CAP Employé de vente spécialisé option B produits d'équipement courant

MAISON FAMILIALE RURALE EDUCATION ORIENT
25500 LES FINS

Niveau de sortie : Niveau 3 (CAP, BEP, MC)

CAP Employé de vente spécialisé option B produits d'équipement courant

Maison familiale rurale de Vulbens, antenne du CFA régional des MFR
74520 Vulbens

Niveau de sortie : Niveau 3 (CAP, BEP, MC)


Mobilité Métier

Métier(s) se rapprochant

Vente en articles de sport et loisirs

Réalise la vente d'articles et d'accessoires destinés à des activités sportives, culturelles ou de loisirs auprès d'une clientèle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise. Peut proposer des services complémentaires (réglages de cycles, maintenance d'instruments de musique, préparation d'armes à feu, ...). Peut coordonner une équipe.

Vente en décoration et équipement du foyer

Réalise la vente de produits destinés à l'aménagement, la décoration et l'équipement du foyer auprès d'une clientèle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise. Peut effectuer des opérations de service après-vente. Peut coordonner une équipe.

Animation de vente

Effectue la promotion et la vente de vêtements, de petit électroménager, de produits alimentaires, ... lors de campagnes d'animation selon les objectifs commerciaux (salon, semaine promotionnelle, lancement de produit, ...) d'une marque, d'un client.

Métier(s) envisageable(s) avec une formation ou par mobilité

Décoration d'espaces de vente et d'exposition

Conçoit et réalise la décoration et l'aménagement de vitrines, d'espaces de vente, d'expositions, pour valoriser des produits, des services, l'image de marque d'une entreprise et susciter l'intérêt des clients selon les critères marketing de l'entreprise, les réglementations du commerce et les normes de sécurité du bâtiment. Peut contrôler la conformité d'application des protocoles de présentation des produits sur un ensemble de sites commerciaux, et former des vendeurs, des chefs de rayon à la mise en place des produits. Peut fabriquer des objets décoratifs (miroir, cadre, ...). Peut coordonner une équipe ou diriger une structure.

Achat vente d'objets d'art, anciens ou d'occasion

Réalise des transactions d'achat et de revente d'objets d'art (tableaux, sculptures, ...), d'objets anciens (livres, gravures, ...) ou d'articles d'occasion (meubles, vêtements, ...) pour une clientèle de professionnels ou de particuliers selon la réglementation du commerce de l'art, du commerce de l'antiquité et de l'occasion. Peut réaliser des travaux de restauration d'oeuvres d'art et d'objets anciens. Peut authentifier et dater des oeuvres d'art et des objets anciens.

Vente en gros de matériel et équipement

Réalise des opérations de vente en gros de matériels et équipements (meubles, textile, bureautique, ...) auprès de professionnels (détaillants, collectivités, ...) selon la réglementation commerciale et la stratégie commerciale de l'entreprise. Peut préparer les commandes des clients.