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Conseil en information médicale

Force de vente

Conseil en information mé...

Définition

Informe les professionnels de santé (médecins, pharmaciens, vétérinaires, ...) sur des produits médicaux ou pharmaceutiques afin de les promouvoir selon la réglementation. Peut effectuer la vente de produits. Peut coordonner une équipe.

Conditions d’exercice du métier

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises ou laboratoires pharmaceutiques, d'entreprises de matériel médical, en relation avec différents services (marketing, administration des ventes, logistique, ...) et en contact avec la clientèle.


Environnement
de travail

Structures

  • Fabricant de matériel/mobilier médical
  • Laboratoire pharmaceutique
  • Société de services


Autre(s) appellation(s)

  • Attaché / Attachée à l'information médicale
  • Conseiller / Conseillère en information médicale
  • Conseiller / Conseillère en information pharmaceutique
  • Délégué / Déléguée dentaire
  • Délégué / Déléguée médicopharmaceutique
  • Délégué / Déléguée pharmaceutique
  • Délégué / Déléguée vétérinaire
  • Délégué / Déléguée à l'information médicale
  • Délégué médical / Déléguée médicale
  • Délégué médical hospitalier / Déléguée médicale hospitalière
  • Visiteur / Visiteuse pharmaceutique
  • Visiteur médical / Visiteuse médicale
  • Visiteur médical hospitalier / Visiteuse médicale hospitalière


Compétences
requises

Compétences de Base

Savoir

  • Réaliser un suivi d'activité
  • Collaborer avec l'ensemble des intervenants à la réalisation d'un objectif commun
  • Organiser des visites, prospections ou phoning
  • Mettre en place des actions de communication
  • Mener une action commerciale
  • Présenter les caractéristiques d'un produit
  • Mettre à disposition d'un public des fonds documentaires
  • Informer le personnel soignant sur des produits pharmaceutiques
  • Suivre et mettre à jour l'information technique, économique, réglementaire..

Savoir-faire

  • Classification des médicaments
  • Pharmacovigilance
  • Réglementation du marché du médicament
  • Biologie
  • Outils bureautiques
  • Logiciel de gestion clients
  • Techniques commerciales
  • Caractéristiques de la documentation médicale

Compétences spécifiques

Savoir

  • Prospecter une clientèle de médecins
  • Prospecter une clientèle de vétérinaires
  • Prospecter une clientèle de pharmaciens
  • Prospecter une clientèle de dentistes
  • Prospecter une clientèle de professionnels paramédicaux
  • Réaliser la démonstration d'un produit
  • Négocier un contrat
  • Etablir un contrat de vente
  • Réaliser le suivi d'une commande
  • Proposer des solutions correctives
  • Conseiller une clientèle ou un public de professionnels
  • Concevoir des supports d'information et de communication
  • Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
  • Réaliser le bilan d'activité d'un service et informer les acteurs concernés
  • Coordonner l'activité d'une équipe

Savoir-faire

  • Techniques pédagogiques
  • Merchandising / Marchandisage
  • Publication Assistée par Ordinateur (PAO)
  • Techniques d'animation d'équipe


Soft-skills

Les soft-skills ou compétences comportementales ci-dessous sont notées de 0 à 100%.
0 indiquant que la qualité n’est pas requise, 100% étant une obligation.

Adaptabilité

Etre persévérant

60% - Qualité importante

Faire preuve de ténacité, surmonter les obstacles en vue d’atteindre un objectif défini.

Capacité d’adaptation

51% - Qualité importante

Faire face à la nouveauté et au changement, ajuster sa posture en fonction de l’environnement, de la situation et de l’interlocuteur.

Réactivité

46% - Qualité importante

Répondre rapidement et de manière appropriée aux sollicitations, en particulier dans les situations d’urgence.

Apprendre à apprendre

Sens de la pédagogie

18% - Qualité peu sollicitée

Exprimer avec clarté, expliquer et transmettre une information, une réglementation, une procédure ou un processus.

Auto-évaluation

Maîtrise de soi

57% - Qualité importante

Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.

Compétences analytiques

Sens critique

54% - Qualité importante

S’interroger, porter un jugement constructif, avancer une contreproposition argumentée sur un fait, une situation, une proposition ou une idée.

Sens de l’analyse

60% - Qualité importante

Examiner, décomposer et comparer les éléments constitutifs d’une situation, d’une procédure, d’un document ou d’un processus en vue de définir les rapports de causalité et établir un diagnostic.

Esprit de synthèse

65% - Qualité majeure

Réunir, faire émerger et mettre en cohérence les informations essentielles concernant une situation, un document, une procédure ou un processus.

Créativité

Sens de l’initiative

55% - Qualité importante

Prendre spontanément, dans son champ de responsabilité, les dispositions susceptibles d’optimiser son action.

Curiosité intellectuelle

49% - Qualité importante

Être ouvert à la nouveauté, avoir le goût d’apprendre.

Sens de l’innovation/créativité

31% - Qualité appréciée

Raisonner différemment, rechercher, imaginer, définir, mettre en œuvre des pratiques, des solutions nouvelles, tout en respectant les procédures en vigueur et l’environnement de travail.

Gestion de conflit

Être rigoureux

64% - Qualité majeure

Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.

Faire preuve de discrétion

74% - Qualité majeure

Faire preuve de retenue dans la divulgation d’informations et être capable d’en respecter la confi dentialité.

Être à l’écoute

49% - Qualité importante

Être réceptif et attentif aux messages et sollicitations de ses interlocuteurs et de son environnement.

Leadership positif

Être autonome

60% - Qualité importante

Exercer ses activités sans constante supervision, s’organiser en prenant des initiatives dans un cadre de responsabilité défini.

Sens des responsabilités

61% - Qualité majeure

S’engager, avec discernement, dans une action relevant de ses attributions et assumer ses choix.

Sens des relations humaines

48% - Qualité importante

S’intéresser à autrui et établir aisément avec ses interlocuteurs, une relation propice aux échanges et à la communication.

Faire preuve d’autorité

54% - Qualité importante

Faire accepter son autorité légitime en s’affirmant et en assumant ses responsabilités dans le respect d’autrui.

Négociation

Faire preuve de diplomatie

17% - Qualité peu sollicitée

Être pondéré, nuancé, faire preuve de tact et d’habileté dans sa relation avec autrui.

Sens des affaires et de la valeur de l’argent

23% - Qualité appréciée

Renvoie à la capacité d’empathie et d’analyse de l’environnement pour vendre et faire des affaires au mieux permis par les événements.

Résolution de problèmes

Sens de l’organisation

59% - Qualité importante

Avoir une propension à agencer et structurer son environnement en vue d’optimiser le service rendu.

Orientation clients

69% - Qualité majeure

Être “orienté client” c’est placer ce dernier au centre des préoccupations de l’entreprise. Si auparavant les entreprises se contentaient de fournir des bons produits réalisés avec les bonnes procédures, il est indispensable aujourd’hui de s’assurer que l

Travail en équipe

Avoir l’esprit d’équipe

54% - Qualité importante

Coopérer avec autrui et contribuer, au sein d’une équipe ou d’un projet, à l’atteinte d’un objectif commun.


icon/32/FORMATIONSCreated with Sketch.Formation(s) pour ce métier

Accés au métier

  • Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans le secteur médical ou commercial ou avec une expérience professionnelle dans ces secteurs.
  • L'emploi/métier de visiteur médical est accessible avec le diplôme de visiteur médical.
  • La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais (vocabulaire technique), peut être exigée.
Trouver une formation

Délégué(e) pharmaceutique

Icademie
83000 Toulon, France

Durée de la formation : 600 heures (durée indicative)

Niveau de sortie : Niveau 5 (Bac + 2)

Responsable en réfraction et équipement optique

CFA Emmanuel d'Alzon
30020 Nîmes

Durée de la formation : 1 an

Niveau de sortie : Niveau 6 (Bac + 3 et 4)


Mobilité Métier

Métier(s) se rapprochant

Conseil clientèle en assurances

Informe et conseille des particuliers, des entreprises, ... en matière d'assurance de biens et de personnes (incendie, accidents, retraite, prévoyance, ...). Procède à la vente de produits et services selon la politique commerciale de l'établissement et la réglementation de l'assurance. Peut réaliser le montage technique (projet de tarification, ...) et administratif des contrats. Peut promouvoir des produits et services bancaires.

Transaction immobilière

Réalise des transactions immobilières et/ou foncières (location, vente) et conseille des clients sur les possibilités d'acquisition, de location, de vente selon la législation de l'immobilier. Peut être spécialisé dans un domaine (immobilier d'entreprise, de commerce, ...). Peut diriger une agence immobilière ou un réseau d'agences.

Assistanat commercial

Réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...). Communique à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise. Peut prospecter la clientèle et vendre des produits/services.

Métier(s) envisageable(s) avec une formation ou par mobilité

Management en force de vente

Organise et suit l'activité de la force de vente selon la politique commerciale de l'entreprise. Négocie et suit les contrats grands comptes. Coordonne une ou plusieurs équipes de commerciaux.

Marketing

Définit et met en oeuvre la stratégie marketing (tarifs, promotion, communication, gammes de produits, supports techniques, ...) pour l'ensemble des produits de l'entreprise. Peut diriger un service ou coordonner l'activité d'une équipe.