Vos modifications ont été bien enregistrées.

Que recherchez-vous ?

Entrez votre recherche, Walt s’occupe du reste.

Direction de magasin de grande distribution

Grande distribution

Direction de magasin de g...

Définition

Organise et supervise l'activité d'une surface de vente de la grande distribution dans ses dimensions techniques, humaines et financières, afin de développer la rentabilité selon la politique commerciale de l'entreprise ou de l'enseigne/marque. Peut superviser la gestion commerciale de plusieurs magasins.

Ils en ont fait leur métier.

thumbnail video Adlane - Faire vivre sa team !

Adlane - Faire vivre sa team !

Après son bac pro, Adlane a trouvé sa voie : le commerce est fait pour lui, il en est convaincu. Pour en faire son métier, il décide de poursuivre avec un master de directeur de magasin en apprentissage chez Auchan. Son tuteur a vu arriver chez lui un jeune homme un peu introverti il y a deux ans et le nouvel Adlane le surprend aujourd’hui chaque jour, par son engagement et sa joie de vivre. La chrysalide est devenue papillon !

Conditions d’exercice du métier

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de structures de la grande distribution (grands magasins, grandes surfaces spécialisées, supermarchés, hypermarchés, ...) ou au siège de l'enseigne/marque, en relation avec différents interlocuteurs (chef de département, comptable, responsable régional, ...).


Environnement
de travail

Structures

  • Grand magasin
  • Grande Surface de Bricolage -GSB-
  • Grande Surface Spécialisée -GSS-
  • Hypermarché (2500 m2 et +)
  • Magasin populaire
  • Supermarché (400 à 2500m2)


Autre(s) appellation(s)

  • Directeur / Directrice d'enseigne de la grande distribution
  • Directeur / Directrice d'hypermarché
  • Directeur / Directrice de Grande Surface Spécialisée -GSS-
  • Directeur / Directrice de Grande Surface de Bricolage -GSB-
  • Directeur / Directrice de grand magasin
  • Directeur / Directrice de grande surface
  • Directeur / Directrice de magasin de grande distribution
  • Directeur / Directrice de magasin à grande surface
  • Directeur / Directrice de réseau de la distribution
  • Directeur / Directrice de supermarché
  • Directeur / Directrice de zone de la distribution
  • Directeur adjoint / Directrice adjointe d'hypermarché
  • Directeur régional / Directrice régionale d'hyper ou de supermarché
  • Directeur régional / Directrice régionale d'hypermarché
  • Directeur régional / Directrice régionale de supermarché
  • Responsable adjoint / adjointe de magasin de grande distribution
  • Responsable de réseau de la distribution
  • Responsable ventes de la distribution
  • Superviseur / Superviseuse d'hypermarché ou de supermarché


Compétences
requises

Compétences de Base

Savoir

  • Négocier des prix
  • Organiser et coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement d'une structure
  • Définir une stratégie commerciale
  • Présenter le bilan annuel d'activité
  • Négocier un contrat
  • Superviser la gestion de ressources humaines
  • Superviser la gestion d'une entité commerciale
  • Mettre en oeuvre une stratégie commerciale
  • Déterminer les objectifs commerciaux du personnel d'encadrement
  • Analyser une activité commerciale
  • Déterminer les axes d'évolution d'une activité commerciale
  • Contrôler l'application des procédures d'hygiène et sécurité

Savoir-faire

  • Typologie du client
  • Techniques commerciales
  • Règles d'hygiène et de sécurité
  • Législation sociale
  • Techniques de communication
  • Droit commercial
  • Gestion des Ressources Humaines
  • Marketing / Mercatique
  • Communication interne
  • Outils bureautiques
  • Management
  • Gestion comptable
  • Gestion administrative
  • Merchandising / Marchandisage
  • Techniques de conduite de réunion

Compétences spécifiques

Savoir

  • Analyser des données socioéconomiques
  • Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit
  • Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...)
  • Transmettre des éléments de contentieux pour traitement
  • Communiquer sur l'activité de son service auprès de sa structure
  • Mettre en place des actions de communication
  • Mettre en place une politique de partenariat avec des clubs sportifs, des associations, ..
  • Contrôler la rentabilité et la qualité des prestations d'un réseau régional de points de vente
  • Déterminer des mesures correctives

Savoir-faire

  • Statistiques
  • Techniques pédagogiques
  • Audit interne


Soft-skills

Les soft-skills ou compétences comportementales ci-dessous sont notées de 0 à 100%.
0 indiquant que la qualité n’est pas requise, 100% étant une obligation.

Adaptabilité

Etre persévérant

62% - Qualité majeure

Faire preuve de ténacité, surmonter les obstacles en vue d’atteindre un objectif défini.

Capacité d’adaptation

57% - Qualité importante

Faire face à la nouveauté et au changement, ajuster sa posture en fonction de l’environnement, de la situation et de l’interlocuteur.

Réactivité

60% - Qualité importante

Répondre rapidement et de manière appropriée aux sollicitations, en particulier dans les situations d’urgence.

Apprendre à apprendre

Sens de la pédagogie

59% - Qualité importante

Exprimer avec clarté, expliquer et transmettre une information, une réglementation, une procédure ou un processus.

Auto-évaluation

Maîtrise de soi

59% - Qualité importante

Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.

Compétences analytiques

Sens critique

55% - Qualité importante

S’interroger, porter un jugement constructif, avancer une contreproposition argumentée sur un fait, une situation, une proposition ou une idée.

Sens de l’analyse

55% - Qualité importante

Examiner, décomposer et comparer les éléments constitutifs d’une situation, d’une procédure, d’un document ou d’un processus en vue de définir les rapports de causalité et établir un diagnostic.

Esprit de synthèse

55% - Qualité importante

Réunir, faire émerger et mettre en cohérence les informations essentielles concernant une situation, un document, une procédure ou un processus.

Créativité

Sens de l’initiative

65% - Qualité majeure

Prendre spontanément, dans son champ de responsabilité, les dispositions susceptibles d’optimiser son action.

Curiosité intellectuelle

56% - Qualité importante

Être ouvert à la nouveauté, avoir le goût d’apprendre.

Sens de l’innovation/créativité

16% - Qualité peu sollicitée

Raisonner différemment, rechercher, imaginer, définir, mettre en œuvre des pratiques, des solutions nouvelles, tout en respectant les procédures en vigueur et l’environnement de travail.

Gestion de conflit

Être rigoureux

60% - Qualité importante

Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.

Faire preuve de discrétion

46% - Qualité importante

Faire preuve de retenue dans la divulgation d’informations et être capable d’en respecter la confi dentialité.

Être à l’écoute

56% - Qualité importante

Être réceptif et attentif aux messages et sollicitations de ses interlocuteurs et de son environnement.

Leadership positif

Être autonome

65% - Qualité majeure

Exercer ses activités sans constante supervision, s’organiser en prenant des initiatives dans un cadre de responsabilité défini.

Sens des responsabilités

59% - Qualité importante

S’engager, avec discernement, dans une action relevant de ses attributions et assumer ses choix.

Sens des relations humaines

54% - Qualité importante

S’intéresser à autrui et établir aisément avec ses interlocuteurs, une relation propice aux échanges et à la communication.

Faire preuve d’autorité

62% - Qualité majeure

Faire accepter son autorité légitime en s’affirmant et en assumant ses responsabilités dans le respect d’autrui.

Négociation

Faire preuve de diplomatie

16% - Qualité peu sollicitée

Être pondéré, nuancé, faire preuve de tact et d’habileté dans sa relation avec autrui.

Sens des affaires et de la valeur de l’argent

43% - Qualité importante

Renvoie à la capacité d’empathie et d’analyse de l’environnement pour vendre et faire des affaires au mieux permis par les événements.

Résolution de problèmes

Sens de l’organisation

65% - Qualité majeure

Avoir une propension à agencer et structurer son environnement en vue d’optimiser le service rendu.

Orientation clients

50% - Qualité importante

Être “orienté client” c’est placer ce dernier au centre des préoccupations de l’entreprise. Si auparavant les entreprises se contentaient de fournir des bons produits réalisés avec les bonnes procédures, il est indispensable aujourd’hui de s’assurer que l

Travail en équipe

Avoir l’esprit d’équipe

66% - Qualité majeure

Coopérer avec autrui et contribuer, au sein d’une équipe ou d’un projet, à l’atteinte d’un objectif commun.


icon/32/FORMATIONSCreated with Sketch.Formation(s) pour ce métier

Accés au métier

  • Cet emploi/métier est accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac +2 (BTS, DUT, ...) dans le secteur commercial, complété par une expérience professionnelle de chef de rayon, chef de département, directeur adjoint ou chef de secteur.
Trouver une formation

Manager d'entreprise ou de centre de profit

IFAG Lyon
69009 LYON 9EME

Durée de la formation : 2 ans

Niveau de sortie : Niveau Bac +5 et plus

Responsable de la distribution

Cepreco CCI Formation Hauts-de-France
59100 Roubaix, France

Durée de la formation : 1an

Niveau de sortie : Niveau Bac +3 et 4

Responsable développement commercial et marketing en entreprises du sport

CNPC Sport Business Campus
64320 Lescar

Niveau de sortie : Niveau Bac +3 et 4


Mobilité Métier

Métier(s) se rapprochant

Management en force de vente

Organise et suit l'activité de la force de vente selon la politique commerciale de l'entreprise. Négocie et suit les contrats grands comptes. Coordonne une ou plusieurs équipes de commerciaux.

Direction des achats

Définit et met en oeuvre la politique des achats de l'entreprise selon des objectifs de rationalisation et de réduction des coûts. Dirige un service et coordonne une équipe.

Direction de petite ou moyenne entreprise

Gère une structure dans ses différentes dimensions (technique, humaine, commerciale, ...) et organise l'activité dans un objectif de rentabilité économique ou selon les missions fixées par les pouvoirs publics.

Métier(s) envisageable(s) avec une formation ou par mobilité

Formation professionnelle

Réalise, dans le cadre de la formation continue, les apprentissages des savoirs et des savoir-faire de publics adultes ou jeunes afin de favoriser leur insertion professionnelle ou leur adaptation aux évolutions techniques et professionnelles. Peut réaliser l'analyse des besoins de formation d'une structure et concevoir des produits pédagogiques. Peut négocier la sous-traitance d'actions de formation. Peut coordonner une équipe.

Marketing

Définit et met en oeuvre la stratégie marketing (tarifs, promotion, communication, gammes de produits, supports techniques, ...) pour l'ensemble des produits de l'entreprise. Peut diriger un service ou coordonner l'activité d'une équipe.

Stratégie commerciale

Définit et met en oeuvre la stratégie commerciale de l'entreprise selon des objectifs de rentabilité économique. Dirige un service et coordonne une équipe. Peut organiser et développer l'activité commerciale à l'international ou un type de vente en e-commerce.